Муниципальное унитарное предприятие городского поселения – город Семилуки «Водоканал Семилуки»
(далее – Предприятие) было создано решением Совета народных депутатов городского поселения
«город Семилуки» от ․ Предприятие отвечает за водоснабжение и водоотведение
на территории всего города и прилегающих микрорайонов, включая микрорайон Зайцев․
Основные сведения о Водоканале Семилуки
Юридический статус
- Полное название: МУП «Водоканал Семилуки»
- Организационно-правовая форма: муниципальное унитарное предприятие
- Учредитель: администрация городского поселения – город Семилуки
Основные функции
- Эксплуатация и обслуживание сетей водоснабжения и водоотведения․
- Подключение новых абонентов, перерасчёты и техническое обслуживание․
- Контроль качества питьевой воды в соответствии с СанПиН․
- Ликвидация аварийных ситуаций и проведение плановых ремонтов․
Адрес и режим работы
Центральный офис и абонентский отдел
Адрес: Воронежская область, город Семилуки, улица Мурзы, 1․
Режим работы:
- Понедельник–Пятница: с 08:00 до 17:00 (без перерыва на обед)
- Суббота, воскресенье: выходной
Диспетчерская служба (круглосуточно)
Телефон аварийной службы: +7 (4732) -1-35-05
Вызывается 24/7 при отсутствии воды, порывах труб, засорах канализации․
Контакты для обращений
Общие контакты
| Вид обращения | Телефон / E-mail | Примечания |
|---|---|---|
| Абонентский отдел | +7 (4732) -1-35-05 | Вопросы по начислениям, квитанциям, перерасчётам |
| Бухгалтерия | +7 (4732) -1-35-06 | Акты сверки, договора, юр․ лица |
| E-mail дежурной службы | water@semiluki․ru | Приём заявок, фото/видео фиксация аварий |
| Официальный сайт | www․water-semiluki․ru | Личный кабинет, онлайн-оплата, новости |
Микрорайон Зайцев: где обращаться
Для жителей микрорайона Зайцев действуют те же телефоны и адрес, что и для всего города․
В 2025 г․ открыт дополнительный пункт приёма по адресу ул․ Зайцевская, 12А (ТЦ «Орбита», 2 этаж):
- Часы работы: вторник и четверг 11:00–15:00
- Телефон: +7 (4732) -1-35-55 (внутренний)
Онлайн-сервисы
Личный кабинет абонента
На официальном сайте water-semiluki․ru/lk
можно:
- Передать показания счётчиков
- Проверить начисления и историю платежей
- Заказать электронную квитанцию или акт сверки
- Подать заявку на вызов мастера
Мобильное приложение
Приложение «Семилуки Водоканал» доступно в Google Play и App Store․
Авторизация по номеру лицевого счёта и последним 4 цифрам паспорта․
Как подать заявку на подключение (новое строительство)
- Подготовить пакет документов (правоустанавливающие на землю, техусловия, проект)․
- Записаться на приём в абонентский отдел или направить заявку на
tech@water-semiluki․ru․ - Согласовать технические условия и подписать договор․
- Выполнить строительно-монтажные работы и сдать объект под акт ввода в эксплуатацию․
Часто задаваемые вопросы
Как передать показания счётчика?
- SMS: отправьте на номер 7007 текст SEML №_счётчика Показания
- Голосовое меню: позвоните по 7007 и следуйте инструкциям
- Личный кабинет / мобильное приложение
Когда выдают акты сверки для субсидий?
Акты выдаются по вторникам и четвергам с 09:00 до 16:00 в центральном офисе (касса № 3)․
Предварительно запишитесь по телефону 31-35-05․
Горячая линия и контролирующие органы
- Горячая линия администрации г․ Семилуки: 8-800-2000-425
- Прокуратура Семилукского района: ул․ Ленина, 45, тел․ +7 (4732) -1-23-45
- Госжилинспекция Воронежской области: gji@vrn․gov․ru
Важно! Все контакты актуальны на ․ Перед личным визитом уточняйте часы работы по телефону․