Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал ЖКХ Селивановского района» (МУП «Водоканал») обеспечивает холодным водоснабжением и водоотведением более 35 тыс. частных и юридических потребителей. С 2023 года компания активно внедряет онлайн-сервисы: личный кабинет абонента, мобильное приложение «Водоканал-Селиваново» и электронную квитанцию. Ниже — подробная инструкция, как зайти в кабинет, передать показания счётчиков, оплатить услуги и куда обратиться при проблемах.
Как войти в личный кабинет Водоканала Селивановского района
Интернет-ресурс доступен круглосуточно по адресу lk.vodokanal-selivanovo.ru. Для входа понадобится:
- Номер лицевого счёта (10 цифр, указан на бумажной квитанции).
- Код доступа (первоначально — последние 6 цифр номера счёта; после первого входа можно сменить).
- Контактный телефон или электронная почта для подтверждения регистрации.
Пошаговая регистрация
- Шаг 1. Откройте сайт и нажмите «Регистрация».
- Шаг 2. Введите номер лицевого счёта и нажмите «Получить СМС-код».
- Шаг 3. В течение 2 минут придёт SMS с 4-значным кодом; введите его в поле.
- Шаг 4. Придумайте пароль (не менее , включая буквы и цифры), укажите e-mail и телефон.
- Шаг 5. Подтвердите согласие на обработку персональных данных и нажмите «Зарегистрироваться».
Важно: если за 3 попытки код не пришёл, обратитесь в кол-центр +7 (49236) 2-39-94 или через обратную связь в кабинете.
Возможности личного кабинета
- Передача показаний счётчиков — с 15 по 25 число каждого месяца.
- Онлайн-оплата банковской картой, Apple Pay, Google Pay, «Системой быстрых платежей».
- Архив квитанций и чеков за 5 лет.
- Настройка e-mail и SMS-уведомлений о долге, начислениях, отключениях.
- Запись на очный приём в абонентский отдел без очереди.
- Заявки на вызов мастера (утечка, замена счётчика, пломбировка).
Мобильное приложение «Водоканал-Селиваново»
Доступно в App Store и Google Play. Возможности аналогичны веб-кабинету + push-уведомления и сканер QR-кода на квитанции для мгновенной оплаты.
Тарифы на воду и водоотведение (с )
| Категория потребителя | Холодная вода, ₽/м³ | Водоотведение, ₽/м³ |
|---|---|---|
| Население (с НДС) | 41,37 | 31,55 |
| Бюджетные учреждения | 36,90 | 28,30 |
| Остальные потребители | 42,10 | 32,00 |
Абонентская плата, 55,20 ₽/мес за каждую точку учёта.
Как передать показания счётчиков
Доступно 3 способа:
- В личном кабинете — вкладка «Показания», ввести текущие значения, нажать «Отправить».
- По SMS — отправить сообщение
12345678 00045 00078(номер счёта + значения счётчиков ХВС и ГВС) на номер 8 800 550 39 45. - Голосовое меню — позвонить +7 (49236) 2-39-94, следовать инструкциям автоответчика.
Контакты и график работы
Абонентский отдел
- Адрес: 391190, Рязанская обл., Селиваново г., ул. Луговая, д. 5а
- Телефон: +7 (49236) 2-39-94 (круглосуточно)
- E-mail: info@vodokanal-selivanovo.ru
- Режим работы:
- Пн–Пт: 08:00 – 18:00 (без перерыва)
- Сб: 09:00 – 14:00
- Вс: выходной
Горячая линия и аварийная служба
- Круглосуточно: 8 800 200 39 94 (бесплатно по РФ).
- В Telegram-боте: @VodokanalBot, принимает фото аварий и утечек.
Приёмная директора
- Телефон: +7 (49236) 2-39-95 (внутр. 123)
- E-mail: priem@vodokanal-selivanovo.ru
Частые вопросы (FAQ)
Квитанция не приходит на e-mail
Проверьте папку «Спам». Если пусто — войдите в кабинет, раздел «Профиль» → «Уведомления», убедитесь, что галка «E-mail квитанция» стоит. При повторной проблеме напишите на help@vodokanal-selivanovo.ru.
Долг в личном кабинете не совпадает с бумажной квитанцией
Обновление базы происходит до 5-го числа каждого месяца. Оплатите по QR-коду в приложении: информация обновится в течение 1–2 часов.
Как распечатать электронную квитанцию для суда
В кабинете выберите период → нажмите «Скачать PDF». Документ заверен электронной подписью МУП «Водоканал» и имеет юридическую силу.
Дополнительные полезные ссылки
- → Личный кабинет
- → Официальные тарифы
- → Схема проезда
Обновлено