Коммунальные счетчики воды требуют регулярной передачи показаний.
Самый быстрый способ – позвонить в контакт-центр своего водоканала или воспользоваться автоматическим сервисом.
Ниже собраны актуальные телефоны и инструкции для крупнейших российских городов на март 2026 года.

Санкт-Петербург

Кому звонить

• ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга» – единый оператор водоснабжения и водоотведения города.

Контакты для передачи показаний

• Горячая линия: (812) -05-09-09 – звонок бесплатный, работает круглосуточно.
• Автоответчик: тот же номер. После приветствия нажмите «1» и следуйте голосовым подсказкам.

Дополнительные сервисы

1. Личный кабинет: online.vodokanal.spb.ru – вход через Госуслуги.
2. Мобильное приложение: «Водоканал СПб» (App Store, Google Play).
3. СМС-рассылка: подключите в личном кабинете, чтобы получать напоминания о дате сдачи.

Москва

• АО «Мосводоканал» – управляет учетом холодной воды.
• АО «Мосэнергосбыт» – принимает показания горячей воды и тепла (для жителей столицы).

• Мосводоканал: 8 (499) -63-34-34 – единая справочная, с 08:00 до 20:00 ежедневно.
• Автоответчик Мосводоканала: 8 (495) -21-40-40 – работает 24/7.
• Мосэнергосбыт (горячая вода и тепло): 8 (495) -77-77-77 – многофункциональный кол-центр.

Онлайн-варианты Москвы

• Портал mos.ru – раздел «Передача показаний счетчиков».
• Бот в Telegram: @MosVodoBot или @MosEnergoBot (для горячей воды).

Другие города

АО «Водоканал» (Тверь, Брянск, Калуга и др.)

• Сайт: www.vodo-kanal.ru – пункт «Ввод показаний».
• Автоответчик: 21-40-80 (добавьте код города при звонке из другого региона).
• Кол-центр: (4822) -8-70-80 – для Твери.

Пошаговая инструкция: как передать показания по телефону

1. Уточните персональный лицевой счет (10–12 цифр) – он указан в квитанции.
2. Подготовьте текущие показания счетчиков (только целые кубометры, без дробей).
3. Позвоните по нужному номеру и дождитесь приглашения системы.
4. Наберите номер лицевого счета, далее – показания холодной и горячей воды поочередно.
5. Дождитесь подтверждения: робот или оператор повторит принятые значения.

Осторожно: мошенники!

В 2025–2026 гг. участились звонки «от имени Водоканала» с просьбой сообщить код из СМС.
Помните: настоящие сотрудники никогда не запрашивают пин-коды, пароли и коды подтверждения.
При подозрении звоните на официальные номера, указанные выше.

Если вашего города нет в списке, найдите сайт местного водоканала – на главной странице всегда указан телефон кол-центра.