ГУП РБ «Салаватводоканал» — крупнейшее предприятие Республики Башкортостан по водоснабжению и водоотведению. Оно обслуживает жителей Салавата, Ишимбая, Стерлитамака и ряда близлежащих поселков.
Чтобы ваш начисления за воду были корректными, важно ежемесячно c 20 по 25 число передавать актуальные показания индивидуальных приборов учёта (ИПУ). Ниже подробно описаны все доступные способы и контакты.

Оглавление

1. Способы передачи показаний
2. Онлайн-сервисы
3. По телефону
4. Личное обращение
5. Все контакты для обращений
6. Частые вопросы

Основные способы передачи показаний

1.1 Онлайн-кабинет на официальном сайте

Перейдите на страницу svk-rb.ru/peredacha-pokazanij-schetchikov/, введите номер лицевого счета и данные счётчиков.
Доступно только c 20 по 25 число каждого месяца.

1.2 Мобильное приложение «Альфа Дом»

• Скачайте приложение: alfadom.app
• Создайте личный кабинет, сохраните лицевой счёт и счётчики однажды.
• Передавайте показания за один клик и получайте +10 бонусных рублей за каждую отправку.

1.3 Телефонные линии

Звонки принимаются круглосуточно, но наиболее оперативно с 08:00 до 17:00 (по будням).

Полный список контактов для обращений

2.1 Горячие линии и телефоны

• ###-###-#### (бесплатно по РФ)
• ###-###-#### (мобильный, WhatsApp)
• 8-3476-38-71-50 — приём показаний физ. лиц
• 8-3476-38-71-51, 8-3476-38-71-52, 8-3476-38-71-53 — жители многоквартирных домов
• 8-3476-38-71-55, 8-3476-38-71-56, юридические лица
• 8-3476-38-71-57 — диспетчерская круглосуточно
• ###-###-####, аварийно-диспетчерская
• ###-###-#### — Viber / Telegram-канал

2.2 Абонентский отдел

Адрес: Республика Башкортостан, г. Салават, ул. Дзержинского, 3
График работы: пн-пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
Email: info@svk-rb.ru

2.3 Центральный офис

Адрес: ул. Уфимская, 37, г. Салават, 453260
Ресепшн: +7 (3476) -8-71-00

Подробно об онлайн-сервисах

Портал «ЕИРЦ РБ»

Через единый расчётный центр eirc-rb.ru можно одновременно передать показания сразу по всем услугам ЖКХ.
Для подключения потребуется номер лицевого счёта и регистрация через ЕСИА (Госуслуги).

Личный кабинет на сайте Салаватводоканала

1. Перейдите по ссылке svk-rb.ru/peredacha-pokazanij-schetchikov/
2. Введите номер лицевого счёта (10–12 цифр).
3. Укажите текущие значения счётчиков ХВС и ГВС.
4. Подтвердите ввод кодом из SMS.
5. Сохраните PDF-чек на всякий случай.

Личное обращение и платёжные терминалы

• Абонентский пункт по адресу ул. Дзержинского, 3, квитанции принимают без очереди, если у вас есть QR-код из приложения «Альфа Дом».
• Платёжные терминалы и банкоматы «Сбербанк», «Башкомснаббанк» и «Почта Банк» — выберите «ЖКХ Республика Башкортостан → Салаватводоканал».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

5.1 Какие данные нужны для передачи показаний?

Минимальный набор: номер лицевого счёта, текущие показания счётчиков (только целые кубометры), дата съёма.

5.2 Что делать, если попались мошенники?

Недавно участились случаи, когда злоумышленники звонят от имени Водоканала и требуют оплату «по реквизитам».
Помните: сотрудники ГУП «Салаватводоканал» НИКОГДА не просят переводить деньги на личные карты или электронные кошельки.
При подозрении сразу прерывайте разговор и звоните по официальному номеру ###-###-####.

5.3 Можно ли передать показания позже 25-го числа?

После 25-го показания принимаются, но будут учтены только в следующем месяце, а расчёт произойдёт по среднему.
Лучше успеть до 25-го!

Если остались вопросы — смело звоните или пишите в любой удобный мессенджер!