Водоканал Рыбинска — это ключевое предприятие, от которого зависит бесперебойное снабжение жителей Рыбинска и всего Рыбинского муниципального района питьевой водой и водоотведением. В 2024–2025 годах структура управления претерпела изменения: МУП «Водоканал» было реорганизовано и вошло в состав ГП ЯО «Северный водоканал». Ниже — подробная инструкция, как найти актуального начальника (директора), какие телефоны и адреса действуют, а также куда обращаться, чтобы оперативно решить все вопросы.
Кто сейчас главный? Руководящий состав Северного водоканала
- Генеральный директор ГП ЯО «Северный водоканал»
по данным на март 2026 года — Андрей Викторович Костин.
Именно он подписывает приказы о тарифах, кадровые решения и отвечает перед областью за надежность водоснабжения. - Заместитель директора по эксплуатации на Рыбинском участке
условно «начальник Рыбинского участка» — Наталья Олеговна Михайлова.
К ней напрямую можно обратиться по всем вопросам, связанным с аварийками, качеством воды и графиком отключений. - Бухгалтерия и тарифный отдел
вопросы по квитанциям, перерасчетам, подключению новых абонентов решает Ольга Николаевна Иванова — главный бухгалтер филиала.
Контакты «Северного водоканала» в Рыбинске
| Отдел / цель звонка | Телефон | Электронная почта | Время работы |
|---|---|---|---|
| Круглосуточная аварийная служба | ‒ 8 (4855) -6-15-24 | avaria@severvod.ru | 24/7 |
| Единая справочная | ‒ 8 (4855) -6-14-00 | info@severvod.ru | Пн–Пт 08:00–17:00 Сб 09:00–15:00 |
| Приёмная генерального директора | ‒ 8 (4855) -6-12-22 | dir@severvod.ru | Пн–Пт 09:00–16:00 |
| Центр обслуживания абонентов (оплата, передача показаний) | ‒ 8 (4855) -6-13-33 | oplata@severvod.ru | Пн–Пт 08:30–18:00 Сб 09:00–16:00 |
| Отдел по работе с юр. лицами | ‒ 8 (4855) -6-11-45 | ur@severvod.ru | Пн–Пт 09:00–17:00 |
Адреса и офисы личного приёма
Центральный офис водоканала в Рыбинске:
- Адрес: Ярославская обл., г. Рыбинск, Волжская набережная, д. 10
- Как добраться: от ж/д вокзала маршрутки № 4, 14, 28, ост. «Волжская наб., 10»
- График работы офиса: Пн–Пт 08:30–18:00 (обед 12:30–13:30), Сб 09:00–16:00
Дополнительный офис в Угличе (если вы из Угличского района):
ул. Калинина, д. 2а, тел. 8 (48532) —55-00
Онлайн-сервисы: передать показания, оплатить, записаться к начальнику
- Личный кабинет абонента
lk.severvod.ru — вход по номеру лицевого счёта и СНИЛС. Здесь можно передать показания ИПУ, оплатить без комиссии, заказать справку. - Мобильное приложение «СеверВод»
Доступно в App Store и Google Play. Push-уведомления об отключениях, QR-оплата, онлайн-чат со службой поддержки. - Госуслуги → Ярославская область → ЖКХ → Передача показаний водоснабжения
Интеграция с порталом gosuslugi.ru (требуется подтверждённая учётная запись).
Что делать, если не отвечают на горячую линию?
- Время пик (8:30–9:30, 17:00–18:00) — линия перегружена. Повторите звонок через 15–20 минут.
- WhatsApp-канал «Северный водоканал», номер +7 -00 555-26-14, фото/видео аварии принимают круглосуточно.
- Официальная группа «ВКонтакте» — vk.com/severvod: в комментариях быстро реагируют модераторы.
- Прямая жалоба на генерального директора — через интерактивную приёмную на сайте severvod.ru/feedback с обязательной регистрацией.
Кратко: реквизиты для писем и договоров
Полное наименование: Государственное предприятие Ярославской области «Северный водоканал»
ИНН / КПП: 7610012391 / 761001001
Юр. адрес: 152903, Ярославская обл., г. Рыбинск, Волжская набережная, д. 10
Р/с: 40701###-###-####2345 в «Северо-Западный» филиал ПАО «Сбербанк»
К/с: 30101###-###-####0732
БИК: 045004732
Эл. почта: info@severvod.ru
Полезные советы перед визитом к начальнику
- Запись на личный приём ведётся только онлайн по ссылке severvod.ru/priem. День и час выбираете сами; напоминание придёт SMS.
- Документы к приёму: паспорт, последняя квитанция, фото/акт аварии (если есть).
- Если вопрос не решается на местном уровне, можно подать жалобу в Региональную энергетическую комиссию ЯО по адресу: г. Ярославль, ул. Панина, 9а, тел. 8 (4852) -0-11-22.
Водоканал Рыбинска сегодня, это одно юридическое лицо «Северный водоканал», охватывающее 9 муниципальных районов. Любые вопросы, от аварийной течи до тарифов — проще всего решить по единому номеру 8 (4855) -6-14-00 или через онлайн-кабинет. Если нужны конкретные имена начальников, смело пишите на dir@severvod.ru или приходите по адресу Волжская набережная, 10. Главное — не откладывать: чем раньше обратитесь, тем быстрее примут меры.