Северный водоканал – крупнейшее государственное предприятие Ярославской области, обслуживающее весь Рыбинск и близлежащие районы. Абонентский отдел, расположенный по адресу ул. Крестовая, 94 (а также дополнительно по ул. Крестовая, 62), является главной точкой личного обслуживания жителей и юридических лиц. Ниже вы найдёте полный справочник: как добраться, какие услуги получить, по каким телефонам звонить и где оставить показания счётчиков.

Контакты для обращений

• Абонентский отдел (Крестовая, 94)
  Телефон: (4855) -2-29-78
  Второй номер: (4855) -22-088 (для жителей г. Рыбинска)
  Часы работы: Пн–Пт с 08:00 до 17:00, обед 12:00–13:00
• Дополнительный офис (Крестовая, 62)
  Телефон: (4855) -2-20-88
  Часы работы: Пн–Пт с 08:00 до 17:00
• Диспетчерская служба (круглосуточно)

  Телефон: (4855) -8-33-14
  Экстренные аварии, вопросы по давлению воды, отключениям

• Факс общего отдела
  (4855) -1-33-94
• Приёмная директора
  (4855) -8-33-61

Онлайн-каналы связи

Официальный сайт: sevvodokanal76.ru

Личный кабинет абонента: вход по 15-значному лицевому счёту. Пароль остаётся прежним при переезде между офисами.

Как добраться до офиса

• Общественный транспорт: остановка «Крестовая ул.» – автобусы № 4, 11, 14, 26, 34.
• Личный автомобиль: въезд с торца здания, удобная парковка на прилегающей стороне ул. Крестовой.
• Ориентир: здание 1 этаж, вход со стороны двора, табличка «Абонентский отдел Северный водоканал».

Услуги, которые можно получить в абонентском отделе

1. Оформление и закрытие договоров на водоснабжение и водоотведение.
2. Приём показаний индивидуальных приборов учёта (водяных счётчиков).
3. Консультации по тарифам, начислениям и льготам (в т. ч. для ветеранов, инвалидов и многодетных семей).
4. Выдача справок о отсутствии задолженности.
5. Приём заявлений на перерасчёт, замену счётчиков, устранение неисправностей.
6. Консультирование юридических лиц по договорам и актам выполненных работ.

Полезные советы перед визитом

• Запишите 15-значный лицевой счёт – он указан в квитанции и нужен для любой операции.
• Наиболее спокойные часы: 08:00–10:00 и 15:00–16:30; избегайте 12:00–13:00 (обед).
• Не забудьте паспорт и актуальные показания счётчиков (желательно фото на телефоне).
• Если вы не можете приехать лично, показания принимают по телефону (4855) -2-29-78 или через личный кабинет на сайте.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли оплатить долг в отделении?

Нет, в абонентском отделе деньги не принимают. Оплату можно произвести онлайн (сайт, Сбербанк-онлайн, Госуслуги) или в любом банке/терминале.

Как узнать, когда будут отключать воду?

Актуальные планы отключений публикуются на официальном сайте (раздел «Новости») и транслируются по местному ТВ. Диспетчерская служба (4855) -8-33-14 ответит 24/7.

Действует ли «Мой документ» (МФЦ)?

Некоторые операции (смена собственника, переоформление по наследству) можно оформить в МФЦ Рыбинска, но первичный договор и перерасчёты лучше закрывать именно в абонентском отделе.

Отзывы жителей (кратко)

В 2025 году большинство отзывов положительные: отмечают быстрое оформление документов и вежливый персонал. Иногда бывают очереди в 12:00–13:00 из-за обеденного перерыва, поэтому приходите заранее или используйте онлайн-сервисы.

Если возникли срочные вопросы, звоните по круглосуточной линии (4855) -8-33-14. Всё остальное можно решить в абонентском отделе на Крестовой, 94. Удачного и комфортного водоснабжения!