Ниже собрана актуальная контактная информация, режим работы и алгоритм действий при чрезвычайных ситуациях на сетях водоснабжения и водоотведения в Октябрьском районе города Рязань. Все телефоны проверены по состоянию на 24 марта 2026 г.
Главный диспетчерский пункт АО «РязаньВодоканал»
- Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба: +7 (4912) -2-00-03
- Дополнительный «горячий» телефон: +7 (4912) -2-00-04
- Справочная служба (режим работы 08:00–20:00, без выходных): +7 (4912) -2-05-15
Отдел сетей Октябрьского района (филиал № 3)
Отвечает за внутриквартальные сети холодного водоснабжения и канализации в границах:
- ул. Новоселов, ул. Есенина, ул. Гагарина;
- микрорайоны «Октябрьский», «Южный», «Солотча».
- Дежурный мастер: +7 (4912) -2-33-79
- Участок выездных бригад: +7 (4912) -2-33-81
Дополнительные службы и узкоспециализированные контакты
| Направление | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Лаборатория контроля качества воды | +7 (4912) -2-07-22 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Бухгалтерия (вопросы начислений) | +7 (4912) -2-05-42 | Пн–Чт 08:30–17:30, Пт 08:30–16:15 |
| Служба потребительского контроля | +7 (4912) -2-05-33 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
Как быстро получить помощь: пошаговая инструкция
- Определите характер неполадки: порыв, отсутствие воды, засор канализации, подозрительный запах.
- Позвоните в круглосуточную диспетчерскую по номеру +7 (4912) -2-00-03. Назовите адрес, этаж, квартиру, кратко опишите проблему.
- Получите номер заявки. Запишите его: именно по этому номеру можно отслеживать статус выполнения работ.
- Ожидайте бригаду. В часы пик (07:00–10:00 и 17:00–21:00) время ожидания может составлять до 2 часов, в остальное период — до 60 минут.
- Подтвердите выполнение работ. После устранения аварии мастер предоставит акт выполненных работ с печатью предприятия.
Дистанционные сервисы
- Личный кабинет абонента: lk.ryazanvodokanal.ru. Для входа используйте 10-значный лицевой счёт (указан в верхней части квитанции) и пароль.
- Мобильное приложение: «Водоканал Рязань» (доступно в App Store и Google Play).
- WhatsApp-чат: +7 (912) -20-003. Принимаются фото/видео фактов порывов и засоров.
Адрес и реквизиты для письменных обращений
390000, г. Рязань, ул. Новоселов, 42, корпус 3.
E-mail: info@ryazanvodokanal.ru
Приёмная директора: +7 (4912) -2-05-00
Важные напоминания
- Будьте готовы назвать точный адрес и номер лицевого счёта — это ускорит обработку заявки.
- Если в подъезде обнаружен бесхозный подозрительный предмет (коробка, пакет, сумка), не пытайтесь открывать его. Позвоните 112 и сообщите в диспетчерскую Водоканала;
- При подозрении на загрязнение воды не используйте её для питья и готовки до проверки лабораторией.