Муниципальное предприятие «Водоканал» города Рязани — главный поставщик питьевой воды и организатор водоотведения в Рязани и ближайших населённых пунктах. Ниже собраны все актуальные контакты, режим работы и инструкции, как быстро решить бытовые или юридические вопросы, связанные с водоснабжением и канализацией.
Центральные контакты предприятия
Юридический и фактический адрес:
390046, Рязанская область, г. Рязань, Касимовское шоссе, д. 9.
- Приёмная директора (общие вопросы, документы)
Тел.: +7 (4912) -1-00-10
E-mail: sekretarvodokanalryazan;ru - Факс центральной службы
+7 (4912) -2-39-13 - Диспетчерская служба (аварийные вызовы, круглосуточно)
Тел.: +7 (4912) -0-31-95
Абонентский отдел: как попасть по «правильному» номеру
- Для физических лиц (население)
Тел.: +7 (4912) -0-20-04
Режим работы: Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00 (обед 12:00–13:00). - Для юридических лиц и предпринимателей
Тел.: +7 (4912) -1-01-16
Дополнительный: +7 (4912) -1-57-75
E-mail: abonentvodokan (добавьте домен «@vodokanalryazan.ru» при отправке).
Электронные сервисы и официальный сайт
Официальный сайт: vodokanalryazan.ru
- Личный кабинет: вход по 15-значному лицевому счёту. Пароль остаётся прежним, номер счёта можно узнать по любому телефону абонентского отдела.
- Онлайн-оплата: через раздел «Оплатить» без комиссии банков-карт Visa, Mastercard, Мир.
- Подача заявок и обращений: форма обратной связи в разделе «Контакты» → «Электронное обращение».
- E-mail для общих обращений: odokanalryazan.gov.ru
Дополнительные телефоны «горячих линий» и служб
| Служба | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| Аварийно-ремонтная бригада | +7 (4912) -1-06-26 | Круглосуточно |
| Отдел контроля качества воды | +7 (4912) -5-25-20 | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Сектор по работе с обращениями граждан | +7 (4912) -1-00-10 (доб. 3-15) | Приёмная |
Как быстро решить типовые вопросы: чек-лист
- Нет воды/слабое давление? → звоните в диспетчерскую 20-31-95.
- Нужно заключить договор с предприятием? → юр.отдел 41-01-16.
- Переплата/ошибка в квитанции? → абонентский (физлица) -0-20-04.
- Подозрение на подмену/утечку в подъезде? → аварийная бригада 41-06-26.
- Подать жалобу/благодарность письменно? → e-mail vodokanal-ryazan@mail.ru или лично по адресу Касимовское ш., 9, каб. 14 (предварительно запишитесь по 41-00-10).
Важные советы и напоминания
- Горячая вода отключена? Проверьте график отключений на сайте в разделе «Плановые работы».
- Не забудьте QR-код: каждая квитанция содержит QR для мгновенного входа в личный кабинет.
- Сохраните контакты в телефоне, чтобы в экстренной ситуации не тратить время на поиск номера.
Очень важно помнить: при обнаружении бесхозных предметов (коробки, сумки, пакеты) в колодцах, насосных станциях, подвалах и других инженерных сооружениях немедленно сообщайте по диспетчерскому номеру 20-31-95 и не пытайтесь перемещать находки самостоятельно.
Информация обновлена по состоянию на 23 марта 2026 г. 21:23 мск. Перед визитом рекомендуем уточнять режим работы по телефону.