Обновлено 12:47
Где находится официальный сайт
Единый портал всего ГУП ЛНР «Лугансквода», в который входит и Ровеньковский департамент, расположен по адресу:
- https://www.lugvoda.com/rovenkovskiy-departament-gup-lnr-l/
На главной странице доступны:
- новости о сроках отключений воды;
- действующие тарифы;
- электронная приёмная и форма обратной связи;
- ссылки на онлайн-сервисы.
Вход в личный кабинет
Личный кабинет доступен через ту же платформу lugvoda.com:
- Откройте главную страницу.
- В правом верхнем углу нажмите кнопку «Вход/Регистрация».
- Введите номер лицевого счёта (указан в квитанции) и пароль, полученный при первичной регистрации.
- Если пароль утерян, используйте кнопку «Забыли пароль?»; код подтверждения придёт на привязанный номер телефона.
Возможности личного кабинета
- Передача показаний водомеров (до 25-го числа каждого месяца).
- Просмотр начислений и задолженностей.
- Онлайн-оплата банковской картой или кошельком.
- История платежей и скачивание квитанций.
- Запись на приём к специалисту.
Контакты Ровеньковского департамента ГУП ЛНР «Лугансквода»
Центральная диспетчерская
Адрес: ул. Коммунистическая, 7, г. Ровеньки, ЛНР
График работы офиса: пн–пт 8:00–16:30, перерыв 12:00–12:30
Телефоны
- Телефон/факс: (0233) —01-69
- Дополнительные линии: (0233) —04-57, (0233) —06-00, (0233) —04-23
- Мобильный Viber/WhatsApp: 7 (959) -49-91-16
Дни личного приёма директора
- Вторник: 11:00–15:00
- Четверг: 8:00–11:00
Зона обслуживания
Ровеньковский департамент обеспечивает водой и канализацией:
- Города: Ровеньки;
- Посёлки: Тацино, Ново-Дарьевка, Дзержинский, Ясеновский, Пролетарский, Чапаевка, Киевский, Михайловка, Ольго-Михайловка, Кленовый;
- Села: Большекаменка, Ребриково.
Мобильные сервисы
Для удобства абонентов работают цифровые каналы:
- Телеграм-бот: @lugvoda_bot
- VK-сообщество: vk.com/luganskvoda
- MAX-бот: max.ru/lugvoda_bot
В ботах можно:
- передать показания водомеров;
- узнать размер задолженности;
- оплатить услуги без комиссии;
- получить уведомления об аварийных отключениях.
Аварийные и плановые отключения
Информация о времени и причинах отключений публикуется:
- на официальном сайте в разделе «Новости»;
- в телеграм-канале @lugvoda_bot;
- на странице vk.com/luganskvoda.
Полезные советы
- Показания водомеров передавайте до 25-го числа каждого месяца, даже при нулевом потреблении;
- Храните чеки об оплате и скриншоты успешных транзакций.
- При долгом отсутствии воды звоните в диспетчерскую: (0233) —06-00.
Ровеньковский водоканал входит в состав крупнейшего предприятия ЛНР и предоставляет жителям полный комплекс цифровых сервисов. С помощью официального сайта lugvoda.com и личного кабинета вы можете в пару кликов:
- оплатить воду,
- передать показания,
- узнать о долгах,
- записаться на приём.
Остались вопросы? Звоните, пишите или приходите лично, специалисты Ровеньковского департамента «Лугансквода» всегда на связи!