Ежемесячная передача показаний индивидуального счётчика холодного водоснабжения — это не формальность, а прямое требование
законодательства РФ. Ошибка или пропуск даты отправки данных может привести к автоматическому начислению по нормативам,
которые часто выше реального потребления. Ниже подробно о том, как жителям Ростова-на-Дону быстро и без очередей передать
показания в «Водоканал Ростов».

Онлайн-сервис «Личный кабинет» на сайте водоканала

Самый удобный и популярный способ. Позволяет внести показания, посмотреть историю, сформировать квитанцию и оплатить услугу.

• Как войти: зайдите на lk.rostovvodokanal.ru и авторизуйтесь по номеру лицевого счёта/СНИЛС/ИНН.
• Меню: «Показания счётчиков» → «Передать» → выберите счётчик холодной воды → введите текущие цифры → «Отправить».
• Сроки приёма: с 15-го по 25-е число каждого месяца. Опоздание возможно не более 3 календарных дней.

Мобильное приложение «Водоканал Ростов»

• iOS: App Store → поиск «Водоканал Ростов» (разработчик ООО «РостовВодоканал»).
• Android: Google Play, RuStore, Huawei AppGallery по тем же ключевым словам.
• Авторизация аналогична сайту. Раздел «Счётчики» → «+ Добавить показания» → ввод значения → «Сохранить».

СМС на короткий номер

Отправьте сообщение в формате ВОДА#НОМЕР_ЛИЦЕВОГО#ПОКАЗАНИЕ на номер 7757.
Пример: ВОДА#1234567890#000123
Услуга бесплатна только для абонентов МТС, Билайн, МегаФон, Tele2 в домашнем регионе;

Горячая линия и интерактивный голосовой ответ

1. Позвоните по 8 (863) -00-0-200 (круглосуточно).
2. Следуйте подсказкам автоинформатора: нажмите «2» – «Показания счётчиков».
3. Диктуйте или вводите на клавиатуре номер лицевого счёта и значение счётчика.

Viber и Telegram-бот «@rostovvodokanal_bot»

• Добавьте бота в мессенджер.
• Нажмите «Передать показания» → введите лицевой счёт → введите новые цифры → «Подтвердить».

Пункты приёма показаний и терминалы

Для тех, кто не доверяет цифровым каналам, действуют офлайн-точки:

• Центр обслуживания клиентов: ул. Станиславского, 19/2 (пн–пт 08:00–18:00, сб 09:00–16:00).
• МФЦ «Мои документы»: любой филиал города; подготовьте паспорт и номер лицевого счёта.
• Платёжные терминалы QIWI, «Связной», «Евросеть»: выберите «ЖКХ» → «Водоканал Ростов» → «Передать показания».

Электронная почта

Отправьте письмо на info@rostovvodokanal.ru с темой «Показания счётчиков». В теле письма укажите:

1. ФИО собственника.
2. Адрес объекта (улица, дом, квартира).
3. Номер лицевого счёта.
4. Тип счётчика: холодная вода.
5. Текущие показания и дату снятия.

Основные ошибки и как их избежать

• Цифры без нулей: всегда вводите все разряды, включая ведущие нули (например, 00123).
• Путаница горячей и холодной воды: убедитесь, что вы передаёте именно холодное водоснабжение.
• Дата передачи: лучше отправлять показания 20–22 числа, чтобы система успела обработать данные до формирования квитанции.

Контакты для обращений

Важно: при любой технической ошибке сохраняйте скриншоты или фотографии счётчика с датой и времени — это ускорит решение спорных вопросов.

Своевременная передача показаний — гарантия честных начислений и отсутствия переплат. Выберите удобный способ и не забудьте
установить напоминание в календаре на 20-е число каждого месяца!