Дата публикации: 24 марта 2026 г. 11:53 мск
В начале марта 2026 г. в Ростове‑на‑Дону произошёл масштабный аварийный прорыв водовода по адресу ул. Содружества, 35/1.
В результате аварии временно ограничили подачу холодной воды жителям нескольких улиц Советского района: Зорге, 339‑й Стрелковой Дивизии, Толмачева.
Оперативную информацию о восстановлении подачи предоставил министр ЖКХ области Сергей Сизиков.
Причины отключения
- Технический прорыв – в результате коррозии и износа трубопровода произошёл разрыв, что привело к утечке большого объёма воды.
- Необходимость аварийных работ – для восстановления целостности сети потребовалось заменить повреждённый участок (около 24 м) и провести гидравлические испытания.
- Профилактика дальнейших аварий – в летний период (май‑август) в большинстве регионов России проводится профилактика горячих сетей, что требует временного ограничения подачи воды.
Текущий статус (по состоянию на 24 март 2026)
По заявлению министра ЖКХ, водоснабжение в пострадавших домах будет восстановлено до 17:00 того же дня.
На данный момент работы ведутся в два сменных режима:
- Подготовка участка – удаление повреждённого трубопровода.
- Установка нового сегмента и проведение гидравлических испытаний.
После завершения работ система будет заполнена водой и проверена на герметичность.
Как действовать жителям
Самое главное помнить, что в случае отключения воды необходимо:
- Сохранять спокойствие и не паниковать.
- Запастись необходимым объёмом питьевой воды (не менее 3 л на человека в сутки).
- Не использовать электрические приборы (погружные насосы, электроскважины) без контроля напряжения – возможен риск короткого замыкания.
- Сохранять чек‑квитанцию об оплате за текущий месяц – очень важно для последующего перерасчёта.
- Следить за официальными каналами водоканала (телеграм‑канал Ростовводоканал, сайт vodokanalrnd.ru) – там публикуются актуальные сведения о графиках и временных ограничениях.
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы по отключению, аварийным работам или требуется помощь, используйте один из следующих способов связи. Очень важно указать в заявке номер квартиры и адрес.
| Тип обращения | Контактные данные | Описание |
|---|---|---|
| Круглосуточный контакт‑центр | 8 (863) -83‑17‑17 | Приём заявок о проблемах с водоснабжением, уточнение сроков восстановления, получение справок. |
| Техподдержка в мессенджерах | Telegram‑канал «Ростовводоканал» | Оперативные сообщения о текущих работах, возможность задать вопрос оператору в чате. |
| Электронная почта | info@vodokanalrnd.ru | Письменные запросы, предоставление сканов документов, запросы о перерасчёте. |
| Личный кабинет для населения | vodokanalrnd.ru/personal | Онлайн‑заявки, просмотр статуса работ, формирование заявок на подключение/отключение. |
| Мобильное приложение | «Водоканал Ростов» (доступно в Google Play и App Store) | Уведомления в реальном времени, карта текущих отключений, чат‑бот поддержки. |
Полезные рекомендации
- Запаситесь водой заранее – лучше иметь в холодильнике емкости с чистой водой.
- Не открывайте кран при низком давлении, чтобы избежать попадания загрязнённой воды в сеть.
- Если у вас есть система «умный дом», отключите автоматические поливные устройства, чтобы они не переусердствовали.
- Сохраняйте документы об оплате – в случае длительного отключения вам может быть предоставлен перерасчёт за неиспользуемые сутки.
- Следите за официальными источниками: Госуслуги публикуют общие графики отключения горячей воды в регионах.
Отключение воды в Советском районе Ростова‑на‑Дону – это вынужденная мера, продиктованная аварийным прорывом трубопровода.
Самое главное помнить, что работы ведутся в ускоренном режиме, и водоснабжение должно быть восстановлено в течение дня.
Жителям рекомендуется использовать официальные каналы связи водоканала, соблюдать меры предосторожности и сохранять документы об оплате – это поможет быстро решить любые вопросы, связанные с отключением.
С уважением, ваш помощник.