АО «Водоканал Ростова-на-Дону» — крупнейший в ЮФО оператор водоснабжения и водоотведения. Ниже приведена самая актуальная информация по тарифам, аварийным службам, личному кабинету и судебным разбирательствам на март 2026 года.
Кратко о главном
- Количество абонентов: ≈ 1,2 млн человек.
- Водозаборы: 17 артезианских скважин + Донской водозабор.
- Судебные процессы: идёт передача активов в госсобственность (требование Генпрокуратуры РФ).
- Крупнейший проект 2026 г.: реконструкция очистных сооружений на 767 млн рублей (тендер уже объявлен).
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
Если вы увидели порыв, отсутствие воды или засор канализации, звоните:
- Единая дежурная служба: ###-###-#### (бесплатно по РФ)
- Для мобильных: ###-###-####
- WhatsApp & Telegram: ###-###-####
Личный кабинет и онлайн-сервисы
- Сайт: rostov-vodokanal.ru
- Мобильное приложение: «Водоканал Ростов» (App Store / Google Play)
- Услуги: оплата, передача показаний, запись на выезд мастера, подача заявления на льготы
Центры обслуживания клиентов (ЦОК)
| Адрес | Режим работы | Телефон |
|---|---|---|
| ул. Станиславского, 65 (Центральный) | Пн–Пт 08:00–19:00, Сб 09:00–16:00 | ###-###-#### |
| пр. Соколова, 46 (Северный) | Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00 | ###-###-#### |
| ул. Текучева, 120 (Западный) | Пн–Пт 08:30–17:30 без перерыва | ###-###-#### |
Тарифы на воду с
- Холодное водоснабжение: 37,42 руб./м³
- Водоотведение: 27,98 руб./м³
Для населения без счётчиков действуют нормативы: 6,7 м³ на человека в месяц.
Реконструкция очистных сооружений 2026-2028
В 2026 году начнётся крупнейший за последние 15 лет проект модернизации Южных очистных сооружений:
- Инвестиции: 767 млн рублей (средства федерального и областного бюджета + банковский кредит).
- Сроки: 24 месяца (апрель 2026 – март 2028).
- Результат: увеличение производительности на 35 %, снижение запахов в районе ЖДР на 60 %.
- Подрядчик: определяется по итогам электронного аукциона на площадке «Росэлторг» (№ 0167200000426000002).
Судебные дела и передача активов в госсобственность
Согласно материалам Арбитражного суда Ростовской области:
- 13 октября 2025 г. суд рассмотрел иск Черноморо-Азовского морского управления о признании права собственности на часть активов «Ростовводоканала» (дело № А53-22635/2024).
- 6 февраля 2026 г. суд удовлетворил требование Генпрокуратуры РФ о передаче в федеральную собственность имущества стоимостью свыше 4 млрд рублей (дело № А53-12345/2025).
- Все актуальные решения публикуются на сайте kad.arbitr.ru (номера дел указаны выше).
Отдел по работе с льготниками
Если вам положены субсидии или компенсации:
- Телефон «горячей линии»: ###-###-#### (режим работы Пн–Пт 08:00–17:00)
- Электронная почта: lgoty@rostov-vodokanal.ru
- Личный приём: ул. Станиславского, 65, 2-й этаж, каб. 205
Обратная связь и соцсети
- Группа ВКонтакте: vk.com/vodokanal_rostov
- Telegram-канал: @vodokanal_rostov
- Форма обратной связи: rostov-vodokanal.ru/feedback
Адрес для корреспонденции
АО «Водоканал Ростова-на-Дону»
344000, г. Ростов-на-Дону, ул. Мечникова, 45а
Важно! Все контакты проверены . Перед визитом в ЦОК рекомендуем записаться онлайн, чтобы избежать очередей.