Если вы проживаете в городском поселении Рощино (Выборгский район, Ленинградская область) и столкнулись с проблемами водоснабжения или водоотведения, эта инструкция соберёт в одном месте все действующие контакты, режим работы и алгоритм подачи жалобы в местный участок ГУП «Леноблводоканал»․
Адрес и часы работы участка в Рощино
- Полный адрес: 188820, Ленинградская обл․, Выборгский муниципальный район, г․п․ Рощино, ул․ Садовая, д․ 13/2, корп․ 1, цокольный этаж ЖК «Дворик на Садовой»․
- График приёма: понедельник–пятница с 08:00 до 17:00, обед 12:00–13:00․
- Карта проезда: 2GIS — Водоканал в Рощино
Телефоны горячей линии и диспетчерской службы
Круглосуточная аварийная служба ГУП «Леноблводоканал»
8 (812) -09-00-01 — единый федеральный номер; действует 24/7, принимает заявки на прорывы, отсутствие воды, засоры канализации․
Диспетчерская по Выборгскому району
- 8 (81378) —25-81
- 8 (81378) —16-82
Подрядчик ООО «Еврохолдинг Дом»
По факту многие работы в Рощино выполняет подрядчик․ Если диспетчер «Леноблводоканала» переводит вас на подрядчика, уточняйте контакт непосредственно у него: чаще всего это +7 (812) -09-00-01, но могут дать дополнительный мобильный бригады․
Как пожаловаться, если нет воды или качество воды плохое
- Срочный вызов аварийной бригады․ Звоните 8 (812) -09-00-01, фиксируйте время звонка и Ф․ И․ О․ диспетчера․
- Фиксация проблемы․ Сфотографируйте/снимите на видео отсутствие давления, цвет воды, протечки во дворе․
- Письменная жалоба․
- на сайте vodokanal-lo․ru/feedback;
- e-mail: info@vodokanal-lo․ru;
- через VK-группу администрации Рощино, модераторы пересылают обращения в «Леноблводоканал»;
- личный визит по адресу выше (ул․ Садовая, 13/2 к1)․
- Контроль срока․ В течение 3 рабочих дней организация обязана дать письменный ответ․ Если ответа нет — жалуйтесь в Госжилинспекцию ЛО через портал gosuslugi․ru или по телефону 8 (800) -50-25-40․
Частые вопросы жителей Рощино и официальные комментарии
- «Почему отключают без предупреждения?»
ГУП «Леноблводоканал» объясняет: «Как только нам поступает информация о плановых работах, мы передаём её в администрацию поселения и публикуем в официальной VK-группе»․ Однако жители неоднократно фиксируют, что сообщение появляется после факта отключения․ Рекомендуем сразу добавить в закладки номер 8 (812) -09-00-01 и звонить напрямую․ - «Кто отвечает за утечки на улицах?»
Если яма и наледь образовались на ул․ Садовая, 105 или ул․ Верхняя, то требуйте выезда инспектора по телефону выше․ Согласно VK-отчёту администрации Рощино от , специалисты уже обследовали проблемный участок и планируют ремонт в течение 2–3 дней (при благоприятной погоде)․
Дополнительные каналы связи
| Канал | Контакт | Примечание |
|---|---|---|
| Официальный сайт | vodokanal-lo․ru | Личный кабинет, электронная приёмная, новости об отключениях |
| VK-группа «Леноблводоканал» | vk․com/lenoblwater | Оперативные посты об авариях, можно писать в личку |
| VK-группа администрации Рощино | vk․com/roschinorf | Если «Леноблводоканал» не отвечает — пишите сюда, перенаправят |
| Единая платёжная система (ЕИРЦ) | lk․epd47․ru | Проверка начислений, онлайн-оплата, обращения в техническую поддержку |
- Аварийка: 8 (812) -09-00-01
- Выборгская диспетчерская: 8 (81378) —25-81 / 2-16-82
- Адрес участка: ул․ Садовая, 13/2 к1, цоколь, пн–пт 08:00–17:00
- Жалобы онлайн: vodokanal-lo․ru/feedback
- Группа VK для оповещений: vk;com/roschinorf
Сохраните этот список у себя, чтобы быстро решать любые вопросы с водой и канализацией!