Самое главное помнить: при любой внештатной ситуации на городских водопроводных и канализационных сетях Улан-Удэ необходимо немедленно сообщить в МУП «Водоканал».
Какие услуги предоставляет МУП «Водоканал»
- Водоснабжение – централизованное водоснабжение жилых домов, предприятий и социально значимых объектов г. Улан-Удэ.
- Водоотведение – приём и транспортировка сточных вод по городской канализационной сети.
- Ремонтные работы – устранение порывов, замерзших колонок и иных аварийных ситуаций.
- Учёт водопотребления – установка, поверка и замена приборов учёта (водосчётчиков).
- Оформление договоров – заключение и сопровождение договоров на водоснабжение и водоотведение.
Официальные контакты МУП «Водоканал» Улан-Удэ
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
- Телефон: +7 (3012) -5-55-55 – единая справочная и аварийная служба.
- Альтернативный номер: +7 (3012) -5-55-00.
Канализационная диспетчерская (по графику)
- С 08:00 до 20:00: +7 (3012) -0-36-37
- С 20:00 до 08:00: +7 (3012) -0-36-84
Официальный сайт и электронная приёмная
- Сайт: https://vodokanal-ulan-ude.ru
- Электронная почта: info@vodokanal-ulan-ude.ru
Физический адрес
Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, ул. Амурская, 18
Дополнительные способы обращения
- Личный кабинет абонента – на официальном сайте. Там можно:
- передать показания счётчиков;
- оплатить услуги онлайн;
- оставить заявку на вызов мастера;
- отслеживать статус ремонта.
- Мобильное приложение «Водоканал Улан-Удэ» – доступно в App Store и Google Play.
- Официальные страницы в соцсетях:
- ВКонтакте: vk.com/vodokanal_ulanude
- Telegram-канал: t.me/vodokanal_ulanude
Полезная информация для жителей
Экстремально низкие температуры и зимние риски
В связи с установившимися морозами возрастает риск замерзания водоразборных колонок. При подозрении на обмерзание немедленно звоните по номеру 55-55-55.
Как подать заявку на устранение аварии (пошагово)
- Подготовьте точный адрес и краткое описание проблемы (утечка, отсутствие воды, засор).
- Позвоните в круглосуточную диспетчерскую +7 (3012) -5-55-55.
- Запишите номер заявки, который сообщит оператор.
- Если доступ к аварийному узлу ограничен (запертый подвал, земельный участок), сообщьте об этом сразу.
МУП «Водоканал» Улан-Удэ – ключевой оператор ЖКХ, обеспечивающий бесперебойное водоснабжение и водоотведение всего города. Используйте перечисленные контакты, чтобы оперативно решать вопросы, связанные с водой и канализацией, и получать квалифицированную помощь.