МУП «ЩМР Межрайонный Щёлковский водоканал» — ключевое предприятие водоснабжения и водоотведения на территории Пушкинского городского округа․ Филиал отвечает за бесперебойную подачу питьевой воды, качественную очистку сточных вод, своевременный ремонт и модернизацию инженерных сетей․ Ниже — подробная информация о структуре, истории, услугах и контактах для обращений․
История
- 1923 год — в регионе появляется первая организация по обслуживанию шахтных колодцев, что стало прообразом будущего водоканала․
- 1950-е–1980-е — активное строительство централизованных водопроводных сетей, рост численности населения Пушкинского района․
- 1990-е — объединение нескольких участков водохозяйственного комплекса в единое предприятие — МУП «Щёлковский водоканал»․
- 2010-е — реорганизация в МУП «ЩМР Межрайонный Щёлковский водоканал» с целью оптимизации ресурсов и расширения зоны обслуживания․
- С 2020 года — цифровизация: внедрение онлайн-кабинетов, чат-ботов, оснащение оборудованием дистанционного мониторинга․
Основные задачи и функции
- Водоснабжение:
- добыча, подача и доведение до потребителя питьевой воды;
- контроль качества воды в соответствии с САНПиН․
- Водоотведение:
- отвод и транспортировка сточных вод к очистным сооружениям;
- механическая и биологическая очистка, безопасный сброс в водоёмы․
- Обслуживание сетей:
- плановый и аварийный ремонт водопроводных и канализационных сетей;
- замена изношенных участков, прокладка новых трубопроводов․
- Клиентский сервис:
- оформление договоров, выставление счетов;
- приём обращений, консультации, техническая поддержка․
Сервисы и цифровые услуги
Для удобства жителей внедрены следующие онлайн-инструменты:
- Личный кабинет: доступен по 15-значному лицевому счёту․ Пароль остаётся прежним․ Узнать номер счёта можно по телефону горячей линии или в абонентском отделе․
- Мобильное приложение: оплата, передача показаний, контроль долга․
- Онлайн-заявки: подача заявки на аварийный вызов, выезд инспектора, подключение/отключение услуги․
Перечень контактов для обращений
Горячая линия (круглосуточно)
Телефон: +7 (495) -33-11-22
E-mail: help@she-vodokanal․ru
Абонентский отдел
Адрес: 141100, Московская обл․, г․ Щёлково, ул․ Заводская, д․ 6, офис 12․
График работы: Пн–Пт: 8:00–18:00, обед 12:00–13:00․
Телефон: +7 (495) -33-09-99
Аварийная служба (Пушкинский район)
Телефон: +7 (495) -44-10-50
WhatsApp/Telegram: +7 (495) -44-10-50
При обнаружении утечки, порыва, засора звоните сразу!
Отдел технического надзора
Телефон: +7 (495) -33-05-55
E-mail: tech@she-vodokanal․ru
Подходит для вопросов по подключению новых объектов, реконструкции сетей․
Социальные сети и мессенджеры
- VK: vk․com/shevodokanal
- Telegram-канал: t․me/she_vodokanal (оперативные новости, отключения)
- Официальный сайт: www․she-vodokanal․ru
Как подать заявку: пошаговая инструкция
- Определите характер проблемы (авария, отсутствие воды, неработает ливневая канализация и т․д․)․
- Выберите канал связи (горячая линия, мобильное приложение, сайт)․
- Сообщите:
- адрес точки подачи;
- Ф․ И․ О․ заявителя;
- краткое описание происшествия;
- фото/видео при наличии․
- Получите номер заявки и время прибытия бригады․
- Оцените качество работы через SMS-опрос или в Личном кабинете․
Полезные советы и напоминания
- Самое главное помнить: при обнаружении в салоне транспортного средства бесхозных предметов (коробка, сумка, пакет и другие подозрительные предметы) не пытайтесь открывать их сами․ Немедленно сообщите водителю или дежурному по станции, следуйте инструкциям службы безопасности и ГУПС․
- Зимний период: при гололёде и снегопадах проверяйте, свободен ли доступ к люкам и колодцам на вашем участке․
- Оплата: оплачивайте услуги до 10-го числа каждого месяца, чтобы избежать пени․
- Смс-информирование: подключите бесплатную рассылку и получайте данные о плановых отключениях заранее․
Филиал МУП «ЩМР Межрайонный Щёлковский водоканал» в Пушкинском районе обеспечивает жизненно важные коммуникации для десятков тысяч жителей и предприятий․ Современные цифровые сервисы, круглосуточная аварийная служба и внимательное отношение к потребителям делают водоканал надёжным партнёром каждого дома․ При любых вопросах — от утечки до начислений, смело обращайтесь по указанным контактам: оперативная помощь гарантирована!