Актуально на 23 марта 2026 года.
Собственники квартир и частных домов в Прокопьевске обязаны ежемесячно передавать показания счётчиков холодной и горячей воды в АО «Водоканал».
Сделать это можно онлайн‚ по телефону и лично. Ниже собраны все действующие контакты и пошаговые инструкции.
Содержание
- Онлайн-передача показаний
- По телефону (горячие линии)
- Личное обращение в офис
- Через СберБанк Онлайн
- Аварийная служба
- Частые вопросы
Онлайн-передача показаний
Быстрый и удобный способ 24/7.
- Официальный сайт: www.vodo-kanal.ru
Раздел «Личный кабинет» → «Передача показаний». Нужен лицевой счёт и код доступа (указаны в квитанции). - Приём показаний: с 10-го по 25-е число каждого месяца.
По телефону (горячие линии)
Необходимо диктовать последние цифры счётчиков в порядке: холодная вода → горячая вода.
- Автоответчик: +7 (3846) -1-40-80 (круглосуточно)
- Контакт-центр: +7 (3846) -8-70-80
Пн–Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)‚ Сб–Вс – выходной - Единая справочная: 8 (800) -01-46-29 (звонок по России бесплатный)
Личное обращение в офис
Подходит для тех‚ кто одновременно оплачивает квитанцию.
- Адрес: Кемеровская обл.‚ г. Прокопьевск‚ пер. Артёма‚ 7/1
- Режим работы:
- Пн–Пт 08:00–17:00
- Сб–Вс – выходной
- Как передать: сообщить лицевой счёт и текущие показания на стойке «Приём показаний».
Через СберБанк Онлайн
Если у вас подключён СберБанк Онлайн:
- Откройте мобильное приложение/сайт СберБанка.
- Перейдите в «Платежи» → «ЖКХ» → «Водоснабжение».
- Введите наименование «Водоканал Прокопьевск» и ваш лицевой счёт.
- Введите показания и подтвердите операцию.
Важно! Приём показаний в СберБанке доступен с 10-го по 25-е число.
Аварийная служба
Если вы не можете дозвониться в контакт-центр для передачи показаний‚ звоните:
- Аварийка Водоканала: +7 (3846) -1-40-80
- Горячая линия МинЖКХ Кемеровской области: 8 (800) -00-33-11
Частые вопросы
Когда лучше передавать показания?
Не позднее 25-го числа текущего месяца‚ иначе начисление произойдёт по среднему.
Не дозваниваюсь‚ что делать?
Используйте автоответчик 21-40-80 или портал vodo-kanal.ru.
Как узнать лицевой счёт?
Посмотрите в квитанции ЖКХ или позвоните в контакт-центр 78-70-80.
Контакты для обращений – сводная таблица
| Способ | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Сайт | www.vodo-kanal.ru | 24/7 |
| Автоответчик | +7 (3846) -1-40-80 | 24/7 |
| Контакт-центр | +7 (3846) -8-70-80 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Бесплатная линия РФ | 8 (800) -01-46-29 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Офис | пер. Артёма‚ 7/1‚ Прокопьевск | Пн–Пт 08:00–17:00 |
Сохраняйте эту страницу в закладки и передавайте показания вовремя‚ чтобы избежать перерасчётов по среднему тарифу!