Водоканал Прочноокопского сельского поселения – это ключевое коммунальное предприятие‚ обеспечивающее жителей станицы Прочноокопская и прилегающих территорий качественной питьевой водой‚ а также ответственное за водоотведение и очистку сточных вод. Ниже – подробная информация о том‚ как предприятие работает‚ какие технологии применяет и куда обращаться по любым вопросам.

Содержание

1. О предприятии
2. Автоматизированные системы контроля качества воды
3. Услуги для населения
4. Личный кабинет абонента
5. Контактная информация
6. Часто задаваемые вопросы

О предприятии

Водоканал Прочноокопского сельского поселения входит в структуру администрации Прочноокопского сельского поселения Новокубанского района Краснодарского края. Основная задача – бесперебойное водоснабжение и водоотведение с соблюдением санитарных норм и экологических стандартов.

Ключевые факты:

• География обслуживания: станица Прочноокопская и близлежащие населённые пункты.
• Источники водоснабжения: артезианские скважины и поверхностные водозаборы.
• Производственные мощности: современные насосные станции‚ резервуары чистой воды‚ станции биологической очистки.
• Штат: более 60 специалистов‚ включая инженеров‚ лаборантов‚ диспетчеров и аварийные бригады.

Автоматизированные системы контроля качества воды

С 2021 года Водоканал Прочноокоп активно внедряет опыт ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга»‚ который в 2004 году первым в стране начал использовать онлайн-приборы автоматического контроля качества воды. Это позволило:

• Перейти от выборочного лабораторного контроля к круглосуточному мониторингу 24/7.
• За секунды получать данные о мутности‚ остаточном хлоре‚ pH‚ температуре и других параметрах.
• Автоматически регулировать дозировку реагентов‚ снижая расход химикатов на 8–12 %.
• Сократить время реакции на аварийные ситуации до 3–5 минут.

Состав специализированного аппаратно-программного комплекса:

1. Датчики: оптические (мутность)‚ электрохимические (pH‚ хлор)‚ ультразвуковые (уровень).
2. Контроллеры: преобразуют сигналы и передают данные по 4G/LoRa.
3. Программное обеспечение: облачная платформа «AquaOnline» с мобильным приложением.
4. Дублирование: локальный сервер + облачный сервис для повышения отказоустойчивости.

Услуги для населения

КП «Водоканал» предоставляет полный спектр коммунальных услуг:

• Подключение к централизованному водоснабжению и водоотведению.
• Технологическое присоединение новых объектов (дома‚ коттеджи‚ предприятия).
• Аварийно-диспетчерская служба: выезд бригады круглосуточно‚ без выходных.
• Лабораторные анализы воды по запросу жителей (бесплатно 1 раз в год).
• Замена и установка водомеров‚ поверка счётчиков.

Личный кабинет абонента

Для удобства жителей действует онлайн-сервис «Особистий кабінет абонента». Через него можно:

• Передать показания счётчиков.
• Просмотреть начисления и оплатить счета картой любого банка.
• Записаться на выезд инженера или лаборанта.
• Получить копии актов и договоров в PDF.

Важно! Авторизация происходит по номеру лицевого счёта и коду из SMS. При первом входе рекомендуется установить сложный пароль и включить двухфакторную авторизацию.

Контактная информация и режим работы

Центральная диспетчерская служба

• Телефон круглосуточно: +7 (86154) —21-00
• Viber / WhatsApp: +7 (918) -45-67-89
• Электронная почта: dispatch@vodokanal-prochnookop.ru

Абонентский отдел

• Адрес: станица Прочноокопская‚ ул. Ленина‚ 45 (1-й этаж администрации).
• График работы: пн–пт 08:00–17:00‚ обед 12:00–13:00‚ сб 09:00–14:00‚ вс – выходной.
• Телефон: +7 (86154) —20-22
• Электронная почта: abonent@vodokanal-prochnookop.ru

Аварийно-ремонтная служба

• Горячая линия 24/7: +7 (86154) —29-99
• Telegram-канал «Прочноокоп Водоканал» – оперативные оповещения о плановых отключениях.

Онлайн-формы обращений

• Официальный сайт: https://vodokanal-prochnookop.ru
• Форма обратной связи: vodokanal-prochnookop.ru/feedback
• Мобильное приложение: «Водоканал Про» (доступно в Google Play и App Store).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро приезжает аварийная бригада?

Среднее время выезда – 15 минут в черте станицы и до 40 минут в отдалённых хуторах. Всё фиксируется в GPS-трекере‚ поэтому задержки можно отследить онлайн.

Можно ли установить счётчик самостоятельно?

Да‚ но после установки необходимо вызвать представителя Водоканала для пломбировки и регистрации. Это бесплатно при первичной установке‚ повторная пломбировка – 250 ₽.

Как узнать состав воды?

Лаборатория публикует ежемесячные отчёты на сайте в разделе «Качество воды». Для индивидуального анализа запишитесь по телефону 3-20-22.

Какие льготы действуют для ветеранов СВО?

Ветераны СВО освобождаются от платы за технологическое присоединение и получают 50 % скидку на услуги водоотведения. Подробности – по телефону льготного отдела 3-20-33.

Помните: своевременная передача показаний и внимательное отношение к счётчикам помогают избежать переплат и аварий. При любых вопросах смело обращайтесь по указанным контактам – команда Водоканала Прочноокоп всегда на связи!