Организация водоснабжения и водоотведения в Полоцком районе — это забота о здоровье и комфорте жителей, стабильности промышленных предприятий и благополучии сельских населённых пунктов. В статье собрана сводная информация о том, какие компании отвечают за централизованное водоснабжение, какие действия предпринимать при внештатных ситуациях, где искать личный кабинет и куда звонить в случае ЧП.
Краткая историческая справка
Первые очистные сооружения и водопроводные сети в Полоцке появились в начале XX века. После реорганизации коммунального хозяйства в 1960-х годов централизованное управление водохозяйственным комплексом района было закреплено за РУП «Водоканал Полоцк». В 2000-х предприятие модернизировало станции водоочистки, внедрило системы автоматического контроля качества питьевой воды и запустило онлайн-сервисы.
Основные функции РУП «Водоканал Полоцк»
- Забор и очистка питьевой воды из артезианских скважин и поверхностных источников (река Западная Двина).
- Передача воды потребителям через 320 км водопроводных сетей.
- Приём и очистка сточных вод на двух очистных станциях (г. Полоцк, аг. Ушачи).
- Лабораторный контроль качества воды на соответствие СТБ EN 12570.
- Круглосуточное аварийно-диспетчерское обслуживание сетей и насосных станций.
Как оплатить услуги
С 01 марта 2026 года оплата для жителей всего Полоцкого района осуществляется через единый 15-значный лицевой счёт. Пароль от личного кабинета остаётся прежним. Номер счёта можно узнать:
- В квитанции за прошлый месяц (строка «Номер лицевого счёта»).
- По телефону диспетчера (см. раздел «Контакты»).
- На сайте lk.vodokanal-polotsk.by через раздел «Узнать лицевой счёт» — достаточно ввести адрес и фамилию.
Диспетчерская и аварийные службы
Важно: если вы заметили утечку, отсутствие воды или странный запах, звоните немедленно!
- Единая аварийно-диспетчерская служба: +375 (214) -5-55-55 (круглосуточно).
- Whatsapp и Viber: +375 (29) -55-55-55 (фото/видео утечки можно отправить мгновенно).
- E-mail для сообщений: 112@vodokanal-polotsk.by
Личный кабинет и онлайн-сервисы
В личном кабинете вы можете:
- Передать показания счётчиков воды до 25 числа каждого месяца.
- Оплатить услуги без комиссии картами Visa, Mastercard, «Белкарт» или через ЕРИП.
- Записаться на техническое обслуживание квартирного узла учёта;
- Подать заявку на выезд аварийной бригады и отслеживать её статус онлайн.
Сайт: https://lk.vodokanal-polotsk.by
Мобильное приложение: доступно в App Store и Google Play по названию «Водоканал Полоцк».
Офисы обслуживания населения
| Город / агрогородок | Адрес | Телефон | Часы работы (будни) |
|---|---|---|---|
| Полоцк | ул. Набережная Ф. Скорины, 10-А | +375 (214) -5-55-55 | 8:30 – 18:00 (обед 12:30 – 13:15) |
| Ушачи | ул. Ленина, 22 | +375 (214) -5-55-50 | 8:00 – 17:00 (обед 12:00 – 12:45) |
Что делать при обнаружении подозрительных предметов в колодцах или транспорте
Практика других водоканалов (например, ГУПС Водоканал Санкт-Петербурга) показывает, что при обнаружении бесхозных коробок, сумок, пакетов в колодцах или технических помещениях необходимо:
- Ни в коем случае не трогать предмет руками и не пытаться открыть/перемещать его.
- Максимально быстро отойти на безопасное расстояние.
- Сообщить в диспетчерскую службу: +375 (214) -5-55-55. При необходимости вызовут МЧС и полицию.
- По возможности обозначить место обнаружения, чтобы предупредить других людей.
Контакты для юридических лиц и управляющих компаний
- Отдел по работе с юрлицами: legal@vodokanal-polotsk.by
- Договорной отдел: +375 (214) -5-57-03, 55-57-04
- Бухгалтерия (акты выполненных работ): buh@vodokanal-polotsk.by
Водоканал Полоцкий район — это современное предприятие, которое обеспечивает жителей качественной питьевой водой и эффективно очищает сточные воды. Помните: при любых вопросах, утечках или подозрительных находках звоните в единую диспетчерскую +375 (214) -5-55-55. Будьте внимательны к своему дому, к своей воде и сохраняйте спокойствие — профессионалы всегда рядом!