Актуально на 23 марта 2026 года.
Ежемесячная процедура передачи показаний счётчиков холодной и горячей воды, обязательное условие для точного начисления платы за коммунальные услуги в Самаре. Неправильные или просроченные данные чреваты переплатой или, наоборот, недоплатой, что впоследствии приводит к корректировкам и дополнительным начислениям. Ниже подробно описаны все доступные способы, сроки и контактные данные для жителей Самары.

Почему важно передавать показания до 25 числа каждого месяца

• С 2025 года «РКС-Самара» и «Самарские коммунальные системы» используют единый расчётный период — с 26 числа предыдущего месяца по 25 число текущего.
• Показания, поданные после 25, будут учтены только в следующем месяце, что может привести к начислению «среднего» или «нормативного» объёма.
• Начисления по фактическим данным возможны только при условии своевременной передачи.

Все способы передачи показаний (кратко)

• Личный кабинет на сайте «РКС-Самара» — 24/7, требуется регистрация по номеру счёта.
• Мобильное приложение «РКС-Самара» (iOS/Android) — фото-считывание счётчика с помощью ИИ.
• СберБанк Онлайн и СБП — вкладка «Коммунальные платежи» → «Передать показания».
• Госуслуги (gosuslugi.ru) — раздел «ЖКХ» → «Передача показаний ПУ».
• Телефон горячей линии, круглосуточный голосовой или СМС-робот.
• QR-код на квитанции, быстрая ссылка на форму оплаты и передачи данных.

Пошаговые инструкции по каждому каналу

Через сайт rks-samara.ru

1. Зайдите в rks-samara.ru.
2. Нажмите «Личный кабинет» → «Войти».
3. Введите номер лицевого счёта и пароль (первичный пароль — 10 последних цифр счёта, измените после входа).
4. Выберите «Передать показания» → введите стрелки (интеллектуальная подсказка подскажет максимально допустимые значения).
5. Подтвердите данные кодом из СМС.

Через мобильное приложение «РКС-Самара»

• Скачайте приложение в App Store или Google Play.
• Авторизуйтесь по номеру телефона или через Госуслуги.
• Нажмите «Мои счётчики» → «Сфотографировать показания».
• ИИ автоматически распознаёт цифры, проверьте и нажмите «Отправить».
• Получите push-уведомление об успешной передаче.

Через СберБанк Онлайн

1. Откройте СберБанк Онлайн → «Платежи» → «ЖКХ и дом. телефон».
2. Выберите «РКС-Самара» или «Самарские коммунальные системы».
3. Введите лицевой счёт → «Передать показания».
4. Внесите значения, проверьте и сохраните.
5. Функция «Автопередача» позволит запомнить счётчики и напомнит о передаче каждый месяц.

Поддержка и контактные центры

Что делать, если не успел до 25 числа

• Немедленно передайте показания любым доступным способом: они будут приняты в расчёт следующего периода.
• В текущем месяце начисления будут по среднемесячному объёму за последние 6 месяцев.
• При необходимости можно подать заявление на перерасчёт в личном кабинете или офисе обслуживания (форма доступна на сайте).

Полезные советы

• Фиксируйте показания на фото, в случае споров это ваше доказательство.
• Установите напоминание на 20-е число в календаре телефона.
• Проверяйте квитанцию в первые 5 дней после начисления: при обнаружении ошибки вы сможете подать заявление в течение 30 дней.
• Замените счётчики вовремя — межповерочный интервал для холодной воды — 6 лет, для горячей — 4 года.

Вопрос-ответ

Можно ли передать показания через голосового ассистента?

Да. Наберите 8 (846) —777-777, следуйте инструкциям робота, назовите лицевой счёт и показания счётчиков.

Как подключить SMS-напоминание?

В личном кабинете на сайте «РКС-Самара» в разделе «Уведомления» выберите «SMS за 3 дня до 25 числа».

Что делать, если приложение не распознаёт цифры на счётчике?

Воспользуйтесь ручным вводом или сфотографируйте счётчик при хорошем освещении, чтобы цифры были чёткими и без бликов.

Важно: Начиная с 2026 года все новые счётчики воды в Самаре должны быть с дистанционным выводом данных (радиоканал NB-IoT). Это исключит необходимость ручной передачи, но пока ваш счётчик «обычный», не забывайте о дедлайне 25 числа!