Самое главное помнить: в Московской области работают два крупнейших предприятия водоснабжения — «МосОблВодоканал» и «Мосводоканал». Первый обслуживает Восточное Подмосковье, второй — город Москву. Определить, к кому именно обращаться, можно по адресу или по номеру на квитанции.

ГУП МО «МосОблВодоканал»

Зона ответственности

• Более 1,2 млн жителей Восточного Подмосковья.
• Добыча, очистка и транспортировка питьевой воды.
• Сбор, транспортировка и очистка сточных вод.
• Производство и распределение тепла (горячее водоснабжение и отопление).

Контакты центрального офиса

Юридический и фактический адрес:
Московская область, г. Орехово-Зуево, ул. Северная, д. 59

Единая диспетчерская (круглосуточно, звонок бесплатный по РФ):
8 (496) -23-03-65

Официальный сайт:
https://mosoblvodokanal.ru/
(внимание: сайт находится на реконструкции)

Филиалы и адреса приёма граждан

1. Восточная система водоснабжения, г; Орехово-Зуево, ул. Северная, д. 59
2. Куровские очистные сооружения — г. Ликино-Дулёво, ул. 1 Мая, д. 14а
3. Ногинские распределительные сети водоснабжения — г. Ногинск, ул. Рабочая, д. 142
4. Орехово-Зуевский водоканал — г. Орехово-Зуево, ул. Лапина, д. 70
5. Павлово-Посадские коммунальные системы — Павлово-Посадский г.о., пер. Интернациональный, д. 28
6. Шатурский водоканал — г. Шатура, ул. Советская, д. 15/2
7. Электрогорские коммунальные системы — г. Электрогорск, ул. Ленина, д. 1
8. Электростальские коммунальные системы — г. Электросталь, ул. Первомайская, д. 15, стр. 2

Когда звонить в «МосОблВодоканал»

• Открытый или просевший люк канализации/водопровода.
• Подтопление улиц, дворов, подъездов.
• Полное отсутствие воды в кранах.
• Запах гари или химии в воде.
• Незаконный слив сточных вод или незаконная врезка в сеть.

АО «Мосводоканал» (город Москва)

Централизованное водоснабжение и водоотведение для всей территории города Москва (около 15 млн человек).

Центральные контакты

Единая справочная: 8 (499) -63-34-34

Телефон доверия по вопросам противодействия коррупции: 8 (495) -76-46-31

Электронные аварийные сервисы:
http://mvkbot.ru — чат-боты в «Одноклассниках», «ВКонтакте», «Там-Там».

Крупные районные подразделения (РЭВКС/РКС)

Когда звонить в «Мосводоканал»

• Утечка воды на проезжей части или тротуаре.
• Отсутствие воды в доме, если соседи тоже без воды.
• Обнаружение открытого люка или просевшего колодца.
• Подозрение на повреждение магистрального трубопровода.

Частые вопросы и алгоритм действий

Шаг 1. Определите, кто обслуживает ваш дом

• Посмотрите квитанцию за воду. Если указано «ГУП МО МосОблВодоканал» — звоните по 8 (496) -23-03-65.
• Если указано «АО Мосводоканал», звоните по 8 (499) -63-34-34;

Шаг 2. Проверьте, в чём проблема

1. Внутридомовая сеть (стояки, подвалы) — обращайтесь в управляющую компанию / ТСЖ / ЖЭК.
2. Улица, двор, люки — звоните в соответствующий водоканал.

Шаг 3. Подготовьте информацию для диспетчера

• Точный адрес (улица, дом, подъезд).
• Описание проблемы (подтопление, отсутствие воды, запах).
• Ваши ФИО и контактный телефон.

Горячие линии и экстренные сообщения

Полезные ресурсы

• Официальный сайт «МосОблВодоканал»
• Официальный сайт «Мосводоканал»
• Госуслуги ЖКХ, онлайн-заявки и проверка долгов.

Запомните: чёткое описание проблемы и быстрая связь с нужным водоканалом позволяют устранить аварии в считанные часы.