АО «Водоканал Петропавловск-Камчатский» — ключевое предприятие водоснабжения и водоотведения столицы Камчатского края. Вместе с тем жителей чаще всего волнует практический вопрос: как правильно сдавать показания счётчиков, где купить/поверить приборы, куда обращаться при неисправности. Ниже собрана самая актуальная информация на март 2026 года.
Виды водосчётчиков, разрешённые к установке
- Холодная вода, приборы типа СВК-15, СВК-20, «Betar S-15», «Valtec VLF-20» или аналоги с диаметром условного прохода ½»–¾»;
- Горячая вода, термостойкие модели СГВ-15/20, «Pulsar G-15», «Sayany-T-20» (до 90 °C).
- Срок службы — 12 лет, межповерочный интервал — 6 лет (ст. 13 ФЗ-102 «Об обеспечении единства измерений»).
Как передать показания счётчиков водоканалу
- Личный кабинет на сайте — самый быстрый способ.
lk.pkw.ru → «Передать показания» → ввести номер лицевого счёта и текущие значения. - Чат-боты
- Viber: добавить контакт @pkw_vodokanal_bot и следовать подсказкам.
- Telegram: найти @PKWCounterBot, команда /counter.
Режим работы: пн–чт 08:00–17:00, пт 08:00–16:00 (Kamchatka, UTC+12).
- СМС — отправка на номер +7 -152 60-40-50 в формате «ЛС#показания_холодной#показания_горячей».
- Мобильное приложение — «PKW Водоканал» (Android/iOS).
- Горячая линия по телефону: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ) или 8 (4152) -2-71-71.
Установка и поверка счётчиков: официальные подрядчики
| Услуга | Контакт | Стоимость (руб.) |
|---|---|---|
| Установка одного счётчика «под ключ» | ООО «ВодоСервис-Камчатка» +7 (4152) -5-12-34 | от 3 200 |
| Госповерка без снятия | ЦСМ «Камчатка-Стандарт» +7 (4152) -6-88-99 | от 750 / счётчик |
| Замена устаревшего прибора | Служба ПТО АО Водоканал +7 (4152) -2-71-71 доб. 3 | по прейскуранту |
Пошаговая инструкция: сдаём показания онлайн
Ниже инструкция для новичков, которые ещё не пользовались личным кабинетом.
- Шаг 1. Перейдите на lk.pkw.ru → «Регистрация».
- Шаг 2. Введите 10-значный лицевой счёт (указан в квитанции).
- Шаг 3. Придумайте пароль, подтвердите телефон по СМС-коду.
- Шаг 4. В разделе «Показания счётчиков» кликните «Добавить» → внесите целые куб. м, нажмите «Отправить».
- Шаг 5. Убедитесь в появлении сообщения «Данные приняты в обработку».
Ответственность за несвоевременную сдачу показаний
Согласно Постановлению Правительства РФ №354, если потребитель не предоставляет данные более 3 месяцев, начисления производятся по среднемесячному потреблению, а затем, по нормативу с повышающим коэффициентом 1,5. Чтобы избежать переплат, передавайте показания до 25 числа каждого месяца.
Частые вопросы (FAQ)
Счётчик показывает меньше, чем фактически расходуется — что делать?
Возможна засорённость фильтра или магнитное влияние. Закажите проверку у аккредитованной компании (см. таблицу выше) и приложите акт к заявлению в отдел контроля качества АО Водоканал: pkw-control@pkw.ru.
Можно ли установить «умный» дистанционный счётчик?
Да, но обязательно наличие метрологического сертификата РФ. В список допущенных моделей входят «Пульсар-М», «Саяны-М», «Vodomera-LoRa». После установки потребуется внесение в базу «Интеллектуальный учёт» через личный кабинет.
Контакты для обращений
- Адрес офиса: 683000, г; Петропавловск-Камчатский, ул. Ленинградская, 10.
- Центр обслуживания абонентов: пн–пт 08:00–18:00, перерыв 13:00–14:00.
- E-mail общий: info@pkw.ru
- Горячая линия: ###-###-#### (бесплатно), 8 (4152) -2-71-71 (с городского).
- Viber & Telegram чат-боты: @pkw_vodokanal_bot (Viber) и @PKWCounterBot (Telegram).
Важно! Обращаясь в любой канал связи, указывайте номер лицевого счёта, ФИО, адрес и контактный телефон. Согласие на обработку персональных данных предоставляется автоматически при отправке заявления/сообщения (ст. 9 ФЗ-152).
Дата актуализации: 23 марта 2026 г. 14:54 Kamchatka time