Общая информация
Пестравский водоканал — коммунальное предприятие, обеспечивающее жителей посёлка Пестравка (Самарская область) и прилегающих населённых пунктов качественной питьевой водой и услугами водоотведения․ Предприятие работает круглосуточно, следит за бесперебойным водоснабжением, проводит плановые и аварийные работы, а также осуществляет контроль качества воды в соответствии с санитарными нормами и требованиями Роспотребнадзора․
Основные задачи и функции
- Подача питьевой воды: ежедневная фильтрация, обеззараживание и подача воды по сетям до потребителей․
- Водоотведение: отвод и очистка сточных вод на локальных очистных сооружениях․
- Текущее и капитальное обслуживание: ремонт и замена труб, насосного оборудования, водоразборных колонок․
- Контроль качества: ежемесячное лабораторное исследование воды на микробиологические и химические показатели․
- Обработка обращений граждан: приём заявок на аварийные выезды, устранение порывов, замер расхода воды․
Как подключиться к централизованному водоснабжению
- Оформить технические условия (ТУ) в абонентском отделе․
- Согласовать проект водоподключения в Пестравской администрации и Ростехнадзоре․
- Выполнить монтаж внутридомовых сетей силами аккредитованной организации․
- Подать заявку на ввод объекта в эксплуатацию и подписать договор водоснабжения;
Тарифы и оплата услуг
С 1 января 2026 года действуют следующие тарифы, утверждённые Региональной тарифной комиссией Самарской области:
- Питьевая вода: 42,30 руб․/м³ (с НДС)
- Водоотведение: 34,85 руб․/м³ (с НДС)
Оплатить услуги можно:
- Через личный кабинет на сайте https://lk․pestravka-water․ru
- В мобильном приложении «Пестравка-Квартплата» (Android / iOS)
- В отделениях «Почта Банка», «СберБанк Онлайн», терминалах QIWI и «Связной»
- В кассе водоканала (пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00)
Аварийные и дежурные службы
При отсутствии воды, сильном падении напора или порыве трубы звоните круглосуточно:
- Диспетчерская служба: +7 (84664) —15-47
- Мобильный ремонтный отряд WhatsApp: +7 -17 135-62-00 (принимает фото/видео порывов)
- Единая служба 112 — при угрозе затопления улиц, подвалов, колодцев․
Контакты для обращений
Юридический и фактический адрес:
443740, Самарская обл․, Красноармейский р-н, п․ Пестравка, ул․ Ленина, 45
- Телефон «горячей линии»: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
- Электронная почта: info@pestravka-water․ru
- Приёмная директора: +7 (84664) —11-38
- Бухгалтерия: +7 (84664) —14-55
- Отдел кадров: +7 (84664) —12-20
- Группа ВКонтакте: vk․com/pestravka_water
- Телеграм-канал: @pestravka_water (оперативные отключения)
График личного приёма граждан
| День недели | Время | Специалист |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00 | Ведущий инженер по подключению |
| Среда | 14:00–17:00 | Главный бухгалтер (вопросы начислений) |
| Пятница | 09:00–11:00 | Директор МУП «Водоканал» |
Запись на приём через онлайн-талон или по телефону 2-11-38․
Лаборатория контроля качества воды
Каждый житель может сдать пробу воды из крана для бесплатного экспресс-анализа:
- Адрес лаборатории: ул․ Ленина, 45, каб․ 12
- Часы работы: вт–чт 09:00–15:00
- Результаты: выдаются через 1 рабочий день на руки или в личный кабинет
Полезные советы потребителям
- Зимой оставляйте кран на капельном режиме — это предотвращает замерзание стояков․
- Не смывайте в унитаз влажные салфетки и жир — это вызывает засоры и аварии на насосных станциях․
- Храните электронные квитанции — они понадобятся при перерасчётах и спорах о начислениях․
Важно: все контакты актуальны на март 2026 г․ Перед визитом в офис рекомендуем уточнять график по телефону «горячей линии» или в мессенджерах․