В 2026 году передача результатов поверки счетчиков воды и газа стала ещё проще: собственнику больше не нужно идти в управляющую компанию или ТСЖ с кипой бумаг — всё происходит в электронном виде через удобные сервисы. Ниже подробно рассказываем, куда именно направлять документы, какие действия выполнять пошагово и по каким контактам обращаться при затруднениях.
Какие документы считаются результатом поверки
- Акт поверки (или свидетельство о поверке) с отметкой о соответствии/несоответствии счётчика требованиям.
- Информационный лист прибора учёта с указанием новых пломб и даты следующей поверки.
- Электронный отчёт поверителя, который автоматически формируется в формате XML и передаётся в ФГИС «Аршин».
Куда направлять документы после поверки
Через ФГИС «Аршин» (обязательный шаг)
С 12 апреля 2023 года Постановление Правительства РФ № 588 освободило граждан от необходимости самостоятельно предоставлять копии актов в управляющие компании. Вся информация в электронном виде подаётся в Федеральный информационный фонд по обеспечению единства измерений ФГИС «Аршин». Этим занимается:
- организация, проводившая поверку;
- или аккредитованный оператор по обмену данными, например «Доступные бытовые услуги».
Через личный кабинет водоканала (дополнительно, но рекомендуется)
Чтобы избежать споров начислений, рекомендуется загрузить скан/фото акта поверки в личный кабинет вашего местного водоканала. Это позволит:
- оперативно скорректировать платежные документы,
- зафиксировать дату последующей поверки,
- избежать начислений по нормативу в случае просрочки.
Пошаговая инструкция: как отправить документы онлайн
- Убедитесь, что поверитель внёс данные в ФГИС «Аршин».
В акте поверки должен быть QR-код или номер заявки. Через 1–2 дня информация появится на https://fgis.gost.ru. - Авторизуйтесь в личном кабинете вашего водоканала:
– в Москве используйте lk.mos.ru;
– в Санкт-Петербурге – lk.vodokanal.spb.ru;
– в Сергиевом Посаде – lk.mup-vodokanal.ru. - Найдите раздел «Поверка/замена ПУ» → «Отправить документы».
Прикрепите фото или PDF акта поверки, укажите номер счётчика, дату поверки и пломбы. - Подтвердите заявление ЭЦП или СМС-кодом.
Статус «Принято» появится в течение 1 рабочего дня.
Контакты для обращений
Москва и Московская область
- АО «Мосводоканал»
Телефон: +7 (495) -27-22-22
Электронная приёмная: info@mosvodokanal.ru - ГУП «Водоканал» (официальный сайт мэра Москвы)
Онлайн-чат: mos.ru/feedback
Санкт-Петербург
- ГУП «Водоканал Санкт-Петербурга»
Единая справочная: +7 (812) -05-02-02
Личный кабинет: lk.vodokanal.spb.ru
Сергиев Посад
- МУП «Водоканал Сергиев Посад»
Телефон: +7 (496) -40-33-10
Электронная почта: info@mup-vodokanal.ru
Регионы (Росводоканал)
- Федеральная горячая линия Росводоканала
Телефон: ###-###-#### (звонок бесплатный по РФ)
Портал: rosvodokanal.ru
Что делать, если водоканал не видит вашу поверку
Возможны три сценария:
- Данные ещё не обработаны ФГИС «Аршин» — подождите 3–5 рабочих дней.
- Акт поверки составлен с ошибкой — обратитесь к поверителю для уточнения.
- У водоканала старая база — пришлите документы через личный кабинет вручную.
Главное запомнить
В 2026 году вы не обязаны лично нести документы в управляющую компанию. Всё, что от вас требуется, — проверить, что акт поверки корректно внесён в ФГИС «Аршин», и при желании продублировать его в личном кабинете водоканала. При любых спорных вопросах звоните в контакт-центр вашего региона — номера указаны выше.