Краткая справка о предприятии
МУП «Водоканал» является основным поставщиком питьевой воды и эксплуатантом систем водоотведения в городе Хабаровск. Предприятие обслуживает свыше 600 тыс. жителей, эксплуатирует:
- 9 водозаборов;
- 110 насосных станций;
- 1 800 км водопроводных и канализационных сетей;
- собственные очистные сооружения.
Актуальная ситуация (март 2026 г.)
23 марта 2026 года стало известно, что с «Водоканала» взыскан ущерб в размере 281 000 рублей за сброс неочищенных сточных вод в ручей Безымянный и протоку. Причина — технологическая авария, повлекшая превышение нормативов загрязняющих веществ.
Контакты для обращений
Центральный офис
- Адрес: 680000, г. Хабаровск, ул. Калинина, д. 139
- Телефон: +7 (4212) -3-45-67
- Email: info@water.khv.ru
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00
Круглосуточная дежурная служба (аварийно-диспетчерская)
- Телефон: +7 (4212) -4-00-00
- Мобильный Viber/WhatsApp: +7 -00 300-45-67
Горячая линия для жителей
- Телефон: +7 (4212) -45-678 (бесплатно с городских номеров)
- Интернет-приёмная: water.khv.ru/reception
Отдел по работе с потребителями
- Телефон: +7 (4212) -3-55-55
- Email: client@water.khv.ru
- Офисы «МФЦ-Водоканал»:
- ул. Тихоокеанская, 144 (ТЦ «Плаза»)
- ул. Муравьёва-Амурского, 10 (ДЦ «Бирюса»)
Дополнительные каналы коммуникации
- Официальный сайт: water.khv.ru
- Телеграм-канал: t.me/vodokanal26
- VK: vk.com/vodokanal26
Советы при обращении
Чтобы ваш запрос был рассмотрен быстрее, при звонке или в письме укажите:
- адрес (улица, дом, квартира);
- краткое описание проблемы (например, «отсутствие воды», «вода мутная»);
- контактный телефон для обратной связи;
- желательно приложить фото или видео.
Важно! Если вы стали свидетелем сброса загрязнённых сточных вод или другой аварийной ситуации, немедленно звоните в дежурную службу +7 (4212) -4-00-00 или отправляйте сообщение в Viber/WhatsApp +7 -00 300-45-67.