В Оренбурге все вопросы, связанные с холодным и горячим водоснабжением, водоотведением, аварийными ситуациями и передачей показаний счётчиков решает ООО «Оренбург Водоканал». Ниже собраны актуальные контакты диспетчерской службы, официальные адреса и способы быстрой связи.
Круглосуточный телефон диспетчера и горячая линия
Единый номер:
- +7 (3532) 37-00-00 — круглосуточно, диспетчерская служба
- +7 (3532) 43-70-00 — альтернативный круглосуточный телефон
Если линия занята, обратите внимание, что в конце номера могут добавляться дополнительные добавочные, например: 37-00-00, доб; 1-2-3.
Основной адрес и приёмная
Юридический и рабочий офис:
460000, г. Оренбург, проспект Братьев Коростелёвых, 141
На этом же адресе находится центральная диспетчерская и бухгалтерия.
Дополнительные офисы
- улица Потехина, 41 — центр обслуживания населения, график работы:
пн-пт 08:30–17:30, обед 12:15–13:00 - Карагандинская улица, 59/3 — филиал, график работы:
пн-пт 08:30–17:30, обед 12:00–13:00
Официальный сайт и электронные каналы связи
- Сайт: oren.rosvodokanal.ru
- E-mail для обращений: office@orenrosvodokanal.ru
- Онлайн-приёмная: доступна в разделе «Контакты» на главной странице сайта
Как передать показания счётчиков и оплатить услуги
Важный срок: показания и оплата принимаются до 25 числа каждого месяца.
- Через банковское приложение любого банка по реквизитам ООО «Оренбург Водоканал».
- На сайте oren.rosvodokanal.ru — личный кабинет, раздел «Передать показания».
- По телефону диспетчера: 37-00-00 и 43-70-00, следуйте голосовому меню.
- В офисах по адресам: Потехина, 41 и Карагандинская, 59/3.
Что делать при аварии или отсутствии воды
- Сразу звоните на 37-00-00 и сообщите точный адрес и характер проблемы.
- Если нет ответа более 5 минут, используйте запасной номер 43-70-00.
- Опишите ситуацию в мессенджере или электронной приёмной на сайте — это фиксирует заявку.
| Вид связи | Контакт | Режим работы |
|---|---|---|
| Диспетчерская / горячая линия | +7 (3532) -7-00-00 | Круглосуточно |
| Дополнительный телефон | +7 (3532) -3-70-00 | Круглосуточно |
| Офис на пр. Коростелёвых, 141 | +7 (3532) -7-00-00 | пн-пт 08:30–17:30 |
| Офис на ул. Потехина, 41 | +7 (3532) -7-00-00 | пн-пт 08:30–17:30, обед 12:15–13:00 |
| Офис на ул. Карагандинская, 59/3 | +7 (3532) -7-00-00 | пн-пт 08:30–17:30, обед 12:00–13:00 |
| office@orenrosvodokanal.ru | 24/7 (ответ в течение 1 рабочего дня) | |
| Сайт | oren.rosvodokanal.ru | 24/7 |
Важно: сохраняйте эти номера в телефоне под именем «Водоканал Оренбург». При звонке имейте под рукой квитанцию или номер лицевого счёта — это ускорит обработку вашего обращения.