Если вы проживаете в городе Орехово-Зуево Московской области или в прилегающих населённых пунктах‚ обслуживаемых ГУП МО «КС МО» Орехово-Зуевский водоканал‚ ниже — полный список телефонов и инструкций‚ куда звонить в случае отсутствия воды‚ порывов‚ утечек и других чрезвычайных ситуаций на сетях водоснабжения и водоотведения․
Круглосуточный диспетчерский пункт Орехово-Зуевского водоканала
- Телефон аварийной службы: 8 (496) -9-6-70-70 (круглосуточно‚ без выходных)
- Дополнительный номер для звонков с мобильных: 8 (925) -67-70-70
- Viber / WhatsApp: +7 (925) -67-70-70 (принимают фото- и видеосообщения о порывах)
- Электронная почта диспетчерской службы: dispatch@ozvodokanal․ru
Важно! При звонке диктуйте точный адрес‚ подъезд‚ этаж и квартиру‚ опишите характер проблемы: нет воды‚ слабое давление‚ подтопление подвала‚ вода с примесью и т․д․
Приёмная директора и общие справки
- Городская справочная: 8 (496) -9-6-70-01 (пн–пт с 08:00 до 17:00)
- Факс: 8 (496) -9-6-70-02
- Электронная почта приёмной: info@ozvodokanal․ru
Режимные службы и отделы
Служба водоснабжения (цех №1)
- Дежурный инженер: 8 (496) -9-6-70-71
Служба водоотведения (канализация‚ насосные станции)
- Дежурный инженер: 8 (496) -9-6-70-72
Лаборатория контроля качества воды
- Заявки на анализ воды: 8 (496) -9-6-70-73
Адрес и официальный сайт
Юридический и почтовый адрес:
142600‚ Московская обл․‚ г․ Орехово-Зуево‚ ул․ Кирова‚ д․ 44․
Официальный сайт: https://ozvodokanal․ru
График личного приёма абонентов:
пн–пт 08:30–17:00 (перерыв 12:00–13:00)․
Абонентский отдел расположен в том же здании‚ вход с ул․ Кирова‚ 1-й этаж‚ каб․ 102․
Горячие линии для жителей районов обслуживания
Орехово-Зуевский водоканал обслуживает не только сам город‚ но и:
- г․ Дрезна
- г․ Куровское
- пос․ Ильинский
- д․ Большие Дворы
- д․ Малое Дмитрово и др․
Для всех перечисленных населённых пунктов действует единый круглосуточный номер 8 (496) -9-6-70-70․ При необходимости диспетчер перенаправит вызов на участковую аварийную бригаду․
Что делать при отсутствии воды или порыве
- Убедитесь‚ что проблема не локальна (спросите соседей сверху/снизу)․
- Позвоните по одному из круглосуточных номеров диспетчера 8 (496) -9-6-70-70․
- Сообщите: адрес‚ подъезд‚ этаж‚ квартиру‚ фамилию‚ контактный телефон․
- Опишите симптомы: «нет воды с 18:00»‚ «вода течёт из-под асфальта»‚ «давление упало до тонкой струйки»․
- Запишите номер заявки‚ который вам озвучит диспетчер, по нему можно отслеживать статус устранения․
Мессенджеры и социальные сети
Для оперативного информирования о плановых отключениях и авариях подписывайтесь:
- Telegram-канал «Водоканал ОЗ»: t․me/ozvodokanal
- ВКонтакте: vk․com/ozvodokanal
- Официальное мобильное приложение: «Водоканал ОЗ» доступно в App Store и Google Play․
Памятка: куда звонить в нерабочее время
| Время суток | Контакт |
|---|---|
| Будни 17:00–08:30 | 8 (496) -9-6-70-70 |
| Суббота‚ воскресенье‚ праздники | 8 (496) -9-6-70-70 |
| Экстренные звонки с мобильного | 8 (925) -67-70-70 |
Ответы на частые вопросы
Как быстро приезжает аварийная бригада?
В черте города — в среднем 30–60 минут․ В отдалённых посёлках — до 2 часов в зависимости от удалённости и погодных условий․
Можно ли подать заявку онлайн?
Да․ На сайте ozvodokanal․ru в разделе «Интернет-приёмная» есть форма «Сообщить о проблеме»․ Заявка приходит в диспетчерскую в течение 1 минуты․
Как проверить статус моей заявки?
По номеру заявки звоните 8 (496) -9-6-70-70 или проверьте в личном кабинете на сайте/в мобильном приложении․
Самое главное: сохраняйте спокойствие‚ звоните по 8 (496) -9-6-70-70‚ сообщайте точный адрес и получайте номер заявки — это гарантирует‚ что ваш вызов не потеряется и будет оперативно обработан круглосуточной аварийной службой Орехово-Зуевского водоканала․