Жителям и гостям города Олонец Республики Карелия важно знать‚ куда обращаться по вопросам водоснабжения и водоотведения․ Ниже собрана актуальная контактная информация‚ графики работы и адреса всех ключевых точек‚ через которые можно решить любые вопросы‚ связанные с водоканалом․

Основной офис МУП «Водоканал» г․ Олонец

• Адрес: ул․ Ленина‚ д․ 15‚ офис 2‚ Олонец‚ Республика Карелия‚ 186750
• Телефон: +7 (81453) —15-05
• Факс: +7 (81453) —12-44
• E-mail: water@olonets․ru
• Время приёма физических лиц:
  • Пн–Чт: 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)
  • Пт: 08:00–16:00 (обед 12:00–13:00)
  • Сб–Вс: выходные
• Время приёма юридических лиц:
  • По предварительной записи (телефон или e-mail)

Центр обслуживания абонентов (ЦОА) «Водоканал-Олонец»

• Адрес: ул․ Карла Маркса‚ д․ 8‚ 1-й этаж‚ ТЦ «Северный»
• Телефон: +7 (81453) —15-66
• График:
  • Пн–Пт: 09:00–18:00 без перерывов
  • Сб: 09:00–15:00
  • Вс: выходной
• Услуги:
  • Приём показаний счётчиков
  • Оформление договоров водоснабжения/водоотведения
  • Выдача квитанций и справок
  • Консультации по льготам и субсидиям

Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба

• Телефон: +7 (81453) —16-00
• Мобильный для sms/WhatsApp: +7 (911) -11-16-00
• E-mail: 112@olonets․ru
• Режим работы: 24/7‚ включая праздничные дни
• Что сообщать:
  1. Точный адрес/ориентир (улица‚ дом‚ подъезд‚ квартира)
  2. Характер аварии (отсутствие воды‚ сильное падение напора‚ порыв‚ затопление)
  3. Контактный телефон заявителя

Служба контроля качества воды

• Адрес лаборатории: ул․ Кирова‚ д․ 4‚ корпус 3
• Телефон: +7 (81453) —14-44
• E-mail: lab@olonets․ru
• График приёма проб:
  • Пн–Пт: 09:00–15:00
  • Сб–Вс: выходные
• Как сдать пробу:
  • Заполнить бланк-заявление (скачать на сайте или взять на месте)
  • Оплатить услугу (карта/наличные/онлайн-перевод)
  • Сдать стерильную тару (0‚5 л) — продаётся в аптеке

Онлайн-сервисы и цифровые каналы связи

• Официальный сайт: https://www․olonets-water․ru
• Личный кабинет абонента: вход через ЕСИА (Госуслуги) или по номеру лицевого счёта
• Мобильное приложение: «Водоканал Олонец» (Android/iOS‚ бесплатно)
• Группа VK: vk․com/olonets_vodokanal
• Телеграм-канал: t․me/olonets_water
• E-mail для жалоб/предложений: info@olonets-water․ru

Дополнительные контакты для юридических лиц

• Отдел продаж и подключений:
  • Тел․: +7 (81453) —15-05 доб․ 215
  • E-mail: b2b@olonets․ru
• Бухгалтерия:
  • Тел․: +7 (81453) —15-05 доб․ 300
  • E-mail: account@olonets․ru

Адрес‚ куда направлять корреспонденцию

Почтовый адрес: 186750‚ Республика Карелия‚ г․ Олонец‚ ул․ Ленина‚ 15‚ МУП «Водоканал»․
Юридический адрес совпадает с фактическим․

Самое главное помнить

Очень важно: перед визитом в офис или ЦОА уточните график работы по телефону или на сайте – иногда дни и часы могут корректироваться в праздничные периоды․ При аварийных ситуациях звоните только на круглосуточный номер 2-16-00‚ чтобы заявка была принята мгновенно и бригада выехала без промедления․