Новороссийский Водоканал сегодня остаётся одним из ключевых коммунальных предприятий, обеспечивающих жизнедеятельность города. Ниже, актуальная информация о последних событиях, улучшениях и, самое главное, контакты, по которым можно оперативно получить помощь или задать вопросы.
Краткое резюме последних новостей
- 19 февраля 2026 г., бывшему директору МУП «Водоканал» города Новороссийска официально предъявлено обвинение по статье «Превышение должностных полномочий, повлекшее тяжкие последствия».
- Несмотря на юридические разбирательства, предприятие сократило технические потери воды, в результате чего ежесуточная подача ресурса выросла на 12 000 м³.
Основные контакты МУП «Водоканал» Новороссийска
Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба
- Телефон: +7 (8617) -7-39-00
- Viber / WhatsApp: +7 (961) -67-39-00
- E-mail: dispatch@water.nov.ru
Центр обслуживания клиентов
- Адрес: г. Новороссийск, ул. Героев-Десантников, 5 (офис «Сбербанк–Водоканал»)
- Режим работы: пн.–пт. 08:00–18:00, сб. 09:00–15:00 (без перерыва)
- Телефон справки: +7 (8617) -7-39-11
- Онлайн-очередь: water.nov.ru/queue
Личный кабинет и цифровые сервисы
- Веб-сайт: water.nov.ru
- Мобильное приложение: «Водоканал НСК» (App Store & Google Play)
- Чат-бот «Водяной» в Telegram: t.me/WaterNovBot
Как быстро сообщить о проблеме: пошаговая инструкция
- Откройте личный кабинет или мессенджер-бот «Водяной».
- Нажмите кнопку «Сообщить о проблеме».
- Опишите ситуацию и приложите фото или видео (если есть).
- Получите уникальный номер заявки и сроки её выполнения.
- Отслеживайте статус в своём кабинете или через SMS-уведомления.
Полезные разделы официального сайта
- «Графики отключений» — актуальные планы ремонтных работ на месяц вперёд.
- «Онлайн-оплата» — без комиссии через карты Visa, Mastercard, «Мир», СБП.
- «Программа лояльности» — кэшбэк 3 % при оплате через мобильное приложение.
Горячая линия прокуратуры и антикоррупционная служба
Если вы располагаете сведениями о возможных злоупотреблениях со стороны сотрудников Водоканала, звоните:
- Прокуратура Краснодарского края: +7 (861) -62-10-10
- Антикоррупционный отдел СУ СКР по Краснодарскому краю: +7 (861) -59-14-14
Очень важно помнить: сохраняйте все чеки, скриншоты переписок и фиксируйте время обращений — это ускорит разрешение любой ситуации. Будьте активными потребителями: ваш контроль помогает делать систему водоснабжения Новороссийска прозрачнее и надёжнее!