Дата актуализации: 23 марта 2026 г.
Общая информация
Официальное название: ООО «Жилкомцентр» — Центр начислений физическим лицам за холодную воду и канализацию;
Адрес: Россия, Кемеровская область, г. Новокузнецк, Центральный район, проспект Металлургов, дом 56.
Индекс: 654005.
Район: Центральный.
Контактные телефоны и каналы связи
- Основной многоканальный: +7 (3843) -9-06-14
- Горячая линия ООО «Водоканал»: 790-614 (короткий номер для мобильных)
- Электронная почта: через форму обратной связи на сайтах vdk.ru и zkc-nk.ru
- Онлайн-чат: личный кабинет абонента на сайте vdk.ru
Режим работы офиса на пр-те Металлургов, 56
| Дни недели | Часы приёма граждан | Обед |
|---|---|---|
| Пн–Пт | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные дни | |
Сегодня офис закрыт. Откроется завтра в 09:00.
Как добраться
- Общественный транспорт: остановка «Проспект Металлургов» — автобусы 10, 12, 17, 34, 71, 74.
- Троллейбусы: 3, 5, 8.
- Маршрутные такси: 45, 48, 50, 51, 52, 55.
- Личный автомобиль: бесплатная парковка у здания; на карте 2ГИС и Яндекс.Карты указан подъезд со стороны пр-та Металлургов.
Основные услуги центра
- Приём показаний приборов учёта ХВС и ГВС
- через электронную очередь в офисе;
- через личный кабинет на vdk.ru;
- через мобильное приложение «Водоканал»;
- по телефону 790-614.
- Начисление платы за холодное водоснабжение и водоотведение.
- Выдача квитанций и дубликатов квитанций.
- Оформление актов пломбировки счётчиков;
- Консультации по начислениям, льготам и субсидиям.
Как передать показания счётчиков без посещения офиса
Важно: передавать показания необходимо до 25 числа каждого месяца.
- Сайт: раздел «Ввод показаний» → vdk.ru/private/peredacha_pokazaniy/
- Телефон: 790-614 (IVR, 24/7)
- SMS: на номер 790-614 (только для абонентов МТС, МегаФон, Билайн)
- Мессенджеры: Telegram-бот @vdknk_bot
Способы оплаты
| Способ | Комиссия | Ссылка / Реквизиты |
|---|---|---|
| Личный кабинет «Водоканал» | 0 % | Оплата онлайн |
| Мобильное приложение «СберБанк Онлайн» | 0 % | Поиск «Водоканал Новокузнецк» |
| Терминалы «Касса 24», «Связной», «Евросеть» | от 1 % | Ввод лицевого счёта |
| Касса офиса Жилкомцентра | 0 % | пр-т Металлургов, 56 |
Отзывы и репутация
✅ Положительные
- «Очередь электронная, обслужили быстро, документы решили онлайн — не пришлось идти в офис» (Level 6 Local Expert, ).
⚠️ Отрицательные
- «24 февраля 2026 г. невозможно дозвониться ни по одному номеру. Счёт выставили по среднему, а теперь требуют доказывать» (Level 3 Local Expert).
Администрация рекомендует пользоваться онлайн-каналами связи при перегрузке телефонных линий.
Дополнительные офисы и организации-партнёры
- ООО «Водоканал» — ресурсоснабжающая организация, обслуживающая сети и водоочистку: vdk.ru
- ГКУ «УСЗН Центрального района», оформление субсидий и льгот: пр-т Металлургов, 44, тел. +7 (3843) -5-48-26
- Комитет ЖКХ Администрации г. Новокузнецк: adm.nvkz.ru
Контакты для обращений (коротко)
Адрес: проспект Металлургов, 56, Новокузнецк, 654005
Телефон: +7 (3843) -9-06-14
Горячая линия: 790-614
Сайт: vdk.ru или zkc-nk.ru
Электронная очередь: доступна в офисе и онлайн.
Часы работы: Пн–Пт 09:00–18:00 (обед 13:00–14:00)