Важно: с 1 марта 2026 г. SharePoint Online переводит всех пользователей в режим полного применения CSP
– внешние подозрительные скрипты будут блокироваться‚ а нарушения фиксироваться в журнале.
Всё‚ что касается вашего личного кабинета «Водоканала»‚ работает стабильно и безопасно.
Что такое «Личный кабинет» и зачем он нужен
- Единое окно для оплаты водоснабжения и водоотведения.
- Электронные квитанции без бумаги и очередей.
- История платежей и показаний счётчиков за 5 лет.
- Умные напоминания о сроках поверки счётчиков и долгах.
Регистрация за 3 шага
- Подготовьте данные:
- 10-значный лицевой счёт (указан на квитанции).
- ФИО владельца/нанимателя.
- Последние 4 цифры паспорта или СНИЛС.
- Перейдите на официальный сайт vodokuz.ru и нажмите «Регистрация».
- Придумайте логин/пароль и подтвердите e-mail через письмо.
Возможности личного кабинета
Главная страница
Дашборд отображает:
- текущий баланс лицевого счёта;
- следующий платёж до «красной даты»;
- последние показания счётчиков;
- анонс новостей «Водоканала» (ремонтные работы‚ отключения).
Передача показаний счётчиков
Сроки: с 15 по 25 число каждого месяца.
Поддерживаются счётчики горячего и холодного водоснабжения (6-8 цифр).
После ввода система сразу рассчитает разницу и отобразит предварительную сумму к оплате.
Оплата онлайн
| Способ | Комиссия | Срок зачисления |
|---|---|---|
| Банковская карта (Мир‚ Visa‚ Mastercard) | 0 % | до 5 минут |
| Система быстрых платежей (СБП) | 0 % | до 1 минуты |
| Электронные кошельки (ЮMoney‚ QIWI) | 1 % | до 3 часов |
Скачивание электронных квитанций
- Форматы: PDF‚ Excel.
- Возможность подписи ЭЦП для предоставления в суд/банк.
Подключение уведомлений
Выберите наиболее удобный канал:
- SMS (+7 -XX XXX-XX-XX)
- E-mail (на указанный при регистрации)
- Push-уведомления мобильного приложения
- Телеграм-бот @VodokuzBot
Мобильное приложение «Водоканал-Кузбасс»
Платформы: iOS (App Store) и Android (RuStore‚ Google Play).
Функции: биометрический вход‚ сканер QR-кода на квитанции‚ офлайн-история за 6 месяцев‚ голосовой помощник для передачи показаний.
Защита данных и безопасность
- Двухфакторная аутентификация (2FA) через SMS или TOTP-приложение;
- Шифрование TLS 1.3 на всём трафике.
- Совместимость с требованием SharePoint CSP 2026: сторонние скрипты полностью заблокированы‚ аудит ведётся ежедневно.
Частые вопросы
Забыл пароль
Нажмите «Восстановить пароль» → введите e-mail → перейдите по ссылке в письме → задайте новый пароль (минимум ‚ заглавные‚ строчные и цифры).
Лицевой счёт не привязывается
Убедитесь‚ что данные паспорта/СНИЛС совпадают с базой ЕПД. Если ошибка сохраняется – обратитесь в Центр обслуживания клиентов (адрес ниже).
Оплата прошла‚ но баланс не изменился
Дождитесь 3 часа. При отсутствии изменений пришлите чек на help@vodokuz.ru с темой «Не зачислен платёж».
Контакты для обращений
| Канал | Реквизиты | График работы |
|---|---|---|
| Единая справочная | 8 (3843) -7-05-05 | Пн–Пт 08:00–19:00‚ Сб 09:00–15:00 |
| WhatsApp / Viber | +7 -03 977-05-05 | Круглосуточно (только текст) |
| Электронная почта | help@vodokuz.ru | Ответ в течение 24 часов |
| Центр обслуживания клиентов | г. Новокузнецк‚ ул. Орджоникидзе‚ 42 | Пн–Пт 08:30–18:30‚ обед 13:00–14:00 |
| Онлайн-чат на сайте | vodokuz.ru → «Онлайн-консультант» | Пн–Пт 09:00–18:00 |
| Телеграм-канал новостей | t.me/vodokuz | 24/7 – публикации и автоответчик |
QR-код для быстрого перехода в личный кабинет:
Подводим итог
Личный кабинет «Водоканала» в Новокузнецке объединяет оплату‚ передачу показаний и сервисную поддержку в одном безопасном пространстве.
Благодаря современным протоколам безопасности (включая обновлённый SharePoint CSP) ваши персональные данные защищены на высшем уровне.
Если возникнут вопросы — звоните‚ пишите‚ приходите: мы рядом!