Водоканал Новая Усмань – муниципальное предприятие, обеспечивающее жителей города
Новая Усмань (Воронежская область) питьевым водоснабжением, водоотведением и обслуживанием
сетей. Компания работает с 1995 года, когда в рамках реформы коммунального сектора была
создана Муниципальная унитарная компания «Водоканал Новая Усмань».
История и развитие
Первые попытки централизованного водоснабжения в Новом Усмане относятся к 1970‑м годам,
когда в рамках программы «Шахтные колодцы» были построены несколько скважин.
В 1995‑м году предприятие получило статус муниципального, а в 2002‑м – начало модернизацию
насосных станций, замену старых труб на полипропиленовые и ПЭТ‑трубы.
С 2015‑го года в работу введены автоматизированные системы учёта потребления,
позволяющие жителям получать расчётные данные через Личный кабинет на сайте компании.
Основные услуги
- Питьевое водоснабжение – доставка чистой воды в каждый дом и предприятие.
- Водоотведение и очистка сточных вод – сбор, транспортировка и очистка бытовых и
производственных сточных вод. - Подключение новых абонентов – проектирование и монтаж новых линий водоснабжения.
- Техническое обслуживание сетей – профилактика, ремонт и замена изношенного
оборудования. - Услуги для юридических лиц – отдельные тарифы, круглосуточный мониторинг потребления,
обслуживание промышленных объектов.
Тарифы (по состоянию на 2026 год)
| Категория потребителя | Тариф, руб./м³ | Пояснение |
|---|---|---|
| Жилые помещения (до 150 м³/мес) | 30,00 | Базовый тариф для большинства квартир. |
| Жилые помещения (свыше 150 м³/мес) | 45,00 | Тариф за превышение лимита. |
| Квартиры в многоквартирных домах (социальные) | 22,00 | Субсидированный тариф. |
| Юридические лица | от 28,00 | Зависит от объёма потребления и категории предприятия. |
Как оформить подключение к водоснабжению
- Подайте заявление в Отдел по работе с клиентами (офис находится по адресу: ул. Ленина,
15, г. Новая Усмань). - Предоставьте копии правоустанавливающих документов на объект (договор купли‑продажи,
свидетельство о праве собственности). - Оплатите предоплату за работы (по тарифу 2026 года – 4 500 руб.).
- После согласования проекта инженер‑техник проведёт замеры и подготовит схему подключения.
- В течение 10‑15 рабочих дней будет выполнен монтаж и первый ввод в эксплуатацию.
Круглосуточная горячая линия для экстренных ситуаций
При обнаружении утечки, поломки оборудования, подозрительных предметов в транспортных
средствах, а также в случае других неотложных вопросов звоните по номеру:
8 (473) -55‑01‑23 (круглосуточно, бесплатный звонок с мобильных операторов России).
Контакты для обращений
Ниже приведён полный перечень контактных данных, которые помогут быстро решить любые вопросы.
- Главный офис: 394500, Воронежская область, г. Новая Усмань, ул. Ленина, 15
- Телефон справочной службы: +7 (473) -55‑01‑23
- Электронная почта: info@newusmanwater.ru
- Сайт компании: www.newusmanwater.ru
- Личный кабинет абонента:
cabinet.newusmanwater.ru (для просмотра счетов, оплаты и подачи заявок). - Приёмная касса (платёжные операции): пн‑пт 08:00‑17:00, тел. +7 (473) -55‑02‑34
- Отдел по работе с юридическими лицами: пн‑пт 09:00‑18:00, тел. +7 (473) -55‑03‑45
- Приём заявок через мобильное приложение: скачайте «Водоканал Новая Усмань» в
Google Play и App Store.
Самое главное помнить, что
- Все обращения в круглосуточную горячую линию обрабатываются в течение 30 минут.
- Для подачи заявки в Личном кабинете необходимо знать 15‑значный номер лицевого счета,
который можно уточнить в отделе клиентского обслуживания. - При возникновении аварийных ситуаций (утечка, поломка оборудования) необходимо сразу
сообщить в службу аварийного реагирования – телефон 8 (473) -55‑01‑23. - Для получения субсидий и льготных тарифов необходимо предоставить подтверждающие документы
в отделе соц‑поддержки.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать свой лицевой счёт? Позвоните по телефону 8 (473) -55‑01‑23 или зайдите в
Личный кабинет – в разделе «Мой профиль» будет
отображён 15‑значный номер. - Можно ли оплатить счёт онлайн? Да, через банковскую карту в личном кабинете,
мобильном приложении или через сайт банка, используя QR‑код. - Какие документы нужны для подключения нового дома? Правоустанавливающие документы,
техническую документацию на объект, согласие соседей (если требуется) и заявление в
письменном виде. - Что делать, если в квартире нет горячей воды? Сначала проверьте работу бойлера,
затем позвоните в горячую линию – специалист проверит состояние сети и при необходимости
выедет на место.
Водоканал Новая Усмань – надёжный партнёр в вопросах водоснабжения и водоотведения.
Благодаря постоянному развитию инфраструктуры, внедрению современных технологий
и открытой системе взаимодействия с клиентами, компания обеспечивает высокое качество
услуг и быстрое реагирование на любые запросы граждан и организаций.
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – свяжитесь с нами по указанным выше контактам.