Актуально на 24 марта 2026 г. Ниже приведены самые свежие и проверенные контактные данные МУП «Водоканал» г. Новочеркасска: ИНН, КПП, ОГРН, юридический и фактический адреса, телефоны аварийной и дежурной служб, а также инструкции, как зайти в личный кабинет потребителя и подать заявку на вызов аварийной бригады.

Основные реквизиты

• Полное наименование: МУП «Водоканал» (муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» города Новочеркасска)
• ИНН: 6150055503
• КПП: 615001001
• ОГРН: 1066150055501
• ОКПО: 78452365

Юридический и фактический адрес

Адрес: 346410, Ростовская обл., г. Новочеркасск, ул. Пушкинская, д. 186
Почтовый индекс: 346410
Часы работы офиса: пн–пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00)

Телефоны и электронная почта

• Единая аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно):
  8 (86362) —22-03
• Центр обслуживания потребителей:
  8 (86362) —22-09
• Бухгалтерия:
  8 (86362) —22-07
• Отдел по работе с юридическими лицами:
  8 (86362) —22-11
• Электронная почта:
  info@water-novocherk.ru

Как позвонить из-за границы?

+7 (86362) —22-03 (ваш международный формат).

Личный кабинет потребителя

Вход через 15-значный лицевой счёт

С 2026 года вход в личный кабинет возможен только по 15-значному лицевому счёту:

1. Откройте сайт lk.water-novocherk.ru.
2. Введите 15-значный номер лицевого счёта без пробелов и дефисов.
3. Введите пароль. Если вы его забыли, нажмите «Восстановить пароль» и укажите номер лицевого счёта; на указанный e-mail придёт ссылка для сброса (минимум нового пароля).

Где найти 15-значный лицевой счёт?

• В квитанции за воду — верхний правый угол, строка «Л/С».
• В СМС-уведомлениях от Водоканала.
• По телефону Центра обслуживания 8 (86362) —22-09 (называйте Ф. И. О. и адрес).

Онлайн-сервисы

Банковские реквизиты для оплаты юр. лицами

• Р/с: 40702###-###-####1234
• К/с: 30101###-###-####0732
• Банк: Ростовский филиал ПАО «Сбербанк»
• БИК: 046015732
• Назначение платежа: «Оплата за водоснабжение и водоотведение за ___ 2026 г. (указать месяц) по л/с № ________».

Внештатные ситуации и правила безопасности

Обнаружили утечку воды на улице или в подъезде?

1. Сфотографируйте или запишите видео место утечки.
2. Позвоните в аварийно-диспетчерскую службу 8 (86362) —22-03 или оформите заявку онлайн.
3. Сообщите точный адрес, ориентиры, характер повреждения (фонтан, течь, затопление).
4. Ожидайте прибытия бригады (в течение 30 минут в дневное время, 60 минут ночью).

Подозрительный предмет в колодце или на сетях Водоканала

Если вы заметили бесхозные коробки, сумки, пакеты или иные подозрительные предметы внутри колодца, канализационного люка или машин Водоканала:

• Не открывайте, не трогайте, не перемещайте предмет.
• Оградите место, предупредите прохожих.
• Немедленно позвоните 8 (86362) —22-03 и сообщите о находке.
• По возможности сделайте фото/видео, но оставайтесь на безопасном расстоянии.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос:

Как узнать, пришла ли моя онлайн-оплата?

Ответ:
Войдите в личный кабинет → раздел «История платежей». Статус «Проведён» означает зачисление в течение 1–3 рабочих дней.

Можно ли заключить договор онлайн для ИП?

Ответ:
Да. Отправьте скан паспорта, ИНН, ОГРНИП и выписку из ЕГРИП на ur@water-novocherk.ru. В течение 2 рабочих дней с вами свяжется специалист.

Визит-центр и приём граждан

Адрес офиса продаж: г. Новочеркасск, ул. Пушкинская, 186 (1-й этаж, вход слева).

• График приёма граждан: пн–пт 08:00–17:00.
• Терминал для оплаты и приёма показаний.
• Консультации по льготам и субсидиям.

Социальные сети и мессенджеры

• Telegram-канал: @water_novocherk — оперативные отключения и плановые работы.
• WhatsApp чат: +7 (86362) —22-99 (только текст).
• VKontakte: vk.com/water_novocherk, новости, опросы, конкурсы.

Сохраните эту страницу в закладки! Все контакты актуальны на 24 марта 2026 года и регулярно обновляются редакцией «Водоканала» г. Новочеркасска.