В Архангельске водоснабжением и водоотведением занимается АО «РВК-Архангельск» (ранее — МУП «Водоканал»).
Ниже приведены актуальные на март 2026 года контактные данные и инструкции, куда звонить при аварии, отсутствии воды или других вопросах.
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: 7 (8182) -1-00-00 — единая круглосуточная линия
- Резервный номер: 7 (8182) -3-60-99
Звоните сюда, если в квартире или на улице нет воды, произошла порыв трубы, подтопление или другая аварийная ситуация.
Центральный офис и справочная
- Адрес: г. Архангельск, ул. Касаткиной, д. 9 (Главный офис РВК-Архангельск)
- Телефон: 7 (8182) -1-00-00 (справочная)
- Режим работы офиса: пн–пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
Дополнительные контакты водоканала
| Тип службы | Телефон | Примечание |
|---|---|---|
| МП «Архкомхоз» (ремонт дорог и тротуаров после раскопок) | 20-46-68 | Рабочие дни 08:00–17:00 |
| МП «Горсвет» (улицы, фонари) | 20-85-80, 64-87-53 | Круглосуточно |
| Гарант-инфо (единая справочная) | 28-06-59 | Круглосуточно |
Онлайн-ресурсы и личный кабинет
- Официальный сайт: https://voda29.ru
- Личный кабинет: вход по 15-значному лицевому счёту (узнать можно по телефону 61-00-00)
- Группа «ВКонтакте»: vk.com/rvk29 — новости, графики отключений
Как сообщить о проблеме: пошаговая инструкция
- Убедитесь, что проблема не локальна в вашей квартире (проверьте соседей).
- Если отключение массовое или имеется порыв, звоните 61-00-00 и сообщите:
- адрес (улица, дом, подъезд);
- краткое описание проблемы;
- контактный телефон для обратной связи.
- Если диспетчер сообщает, что аварии нет, но воды всё равно нет:
- оставьте заявку через форму обратной связи;
- или приезжайте лично в офис на ул. Касаткиной, 9 (пн–пт 08:00–17:00).
Что делать, если нет доверия к диспетчеру?
В случае недовольства качеством обслуживания можно:
- обратиться в приёмную Администрации города Архангельска по телефону 22-22-22;
- оставить жалобу в «Госжалоба.РФ» (федеральный портал).
Краткий «шпаргалка» на случай отключения воды
Аварийка: 61-00-00 (круглосуточно) Справка: 61-00-00 (в рабочее время) Сайт: https://voda29.ru VK: vk.com/rvk29 Адрес: ул. Касаткиной, 9
Сохраните эту страницу в закладки или сделайте скриншот, чтобы номера всегда были под рукой!