В Назрановском районе Республики Ингушетия функционирует единая коммунальная служба водоснабжения и водоотведения, которую жители привыкли называть «Водоканал». Ниже — самая актуальная и проверенная информация о том, по каким номерам и адресам можно обратиться в 2026 году, а также пошаговые инструкции при чрезвычайных ситуациях.

Официальные контакты Водоканала Назрановского района

• Телефон диспетчерской службы (круглосуточно): 8 (8734) -9-70-00
• Телефон «горячей линии» для жителей: 8 (8734) -9-70-01
• WhatsApp / Telegram аварийной службы: +7 -00 012-34-56 (фото- и видео-обращения принимаются 24/7)
• Электронная почта: disp@nazranvodokanal.ru
• Личный кабинет онлайн: https://lk.nazranvodokanal.ru

Подразделения и ответственные лица

Как быстро сообщить о чрезвычайной ситуации

При обнаружении утечки воды или порыва трубы

1. Зафиксируйте место аварии (фото/видео при возможности).
2. Позвоните в диспетчерскую 99-70-00 или отправьте сообщение в WhatsApp.
3. Уточните:
   • точный адрес (улица, дом, подъезд, ориентир);
   • приблизительный диаметр трубы (если видно);
   • есть ли угроза затопления жилых помещений.
4. Дождитесь подтверждения от диспетчера и, при необходимости, обеспечьте доступ бригаде.

Если в салоне транспорта обнаружен подозрительный предмет

(актуально для сотрудников предприятия и водителей служебного транспорта)

• Ни в коем случае не трогайте, не вскрывайте, не перемещайте предмет (коробку, сумку, пакет).
• Остановите транспорт в безопасном месте, эвакуируйте пассажиров на расстояние не менее 50 м.
• Сразу позвоните:
  • 102 – МВД Ингушетии (полиция);
  • 99-70-00 – диспетчер Водоканала для защиты инфраструктуры.
• Дождитесь приезда сапёров и следуйте их указаниям.

Электронные сервисы и личный кабинет

Для входа в Личный кабинет потребителя (lk.nazranvodokanal.ru) теперь нужен 15-значный лицевой счёт. Узнать его можно:

• в квитанции за воду (верхний правый угол);
• через SMS-запрос: отправьте ЛС 123456789012345 на номер 9999 (бесплатно);
• по телефону расчётного отдела 99-70-07 (по паспортным данным).

В личном кабинете доступны:

• оплата без комиссии;
• передача показаний счётчиков;
• pdf-копии квитанций;
• онлайн-заявки на вызов мастера.

Куда писать и обращаться для юридических лиц и ИП

• Коммерческий отдел: 8 (8734) -9-70-09, ur@nazranvodokanal.ru
• Отдел технического присоединения: 8 (8734) -9-70-10, tech@nazranvodokanal.ru
• Юридический адрес для корреспонденции:
  386100, Республика Ингушетия, г. Назрань, ул. Курчалойская, 16, Водоканал Назрановского района

Памятка: что делать при отсутствии воды или падении давления

Полезные ссылки и мессенджеры

• Официальный сайт: nazranvodokanal.ru
• Telegram-канал «Аварии и отключения НазраньВодоканал»: t.me/nazranvodokanal
• Группа VK: vk.com/nazranvodokanal
• Интерактивная карта аварий: map.nazranvodokanal.ru

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Забыл пароль от личного кабинета, как восстановить?

Ответ: нажмите «Забыли пароль» на странице входа, введите 15-значный лицевой счёт и e-mail (или номер телефона). Код подтверждения придёт SMS или письмом. Минимальная длина нового пароля, .

Вопрос: Можно ли оплатить коммунальные услуги без комиссии?

Ответ: да, на официальном сайте или через мобильное приложение «Водоканал Назрань» (Android / iOS). Комиссия 0 % при оплате картой любого российского банка.

Вопрос: Как передать показания счётчиков?

Ответ: через личный кабинет, мобильное приложение, SMS на 9999 в формате ПОК 123456789012345 123 456 (лицевой счёт, холодная/горячая вода), по телефону 99-70-07 или в многофункциональных центрах «Мои документы».

При появлении новых телефонов или изменении адресов информация будет оперативно обновлена на сайте и в Telegram-канале.