Если вам нужно решить юридический вопрос, связанный с МУП «Водоканал» г. Нальчика (задолженностью, начислениями, качеством услуг, судебными спорами), ‒ в этой статье собраны все актуальные контакты, реквизиты и адреса, куда можно обращаться в 2026 году.
Основные реквизиты предприятия
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Водоканал» города Нальчик
- ИНН: 0725023090
- КПП: 072501001
- ОГРН: 1170726005262
- ОКПО: 16589118
- Юридический и фактический адрес: 360051, Кабардино-Балкарская Республика, г. Нальчик, ул. Пачева, 36 (вход с ул. Пачева, 36/1)
Телефоны и режим работы
Контакт-центр работает по будням с 08:00 до 17:00, обед 12:00–13:00.
- Телефон «горячей линии»: 8 (8662) -2-32-52
- Факс: 8 (8662) -2-32-51
- Диспетчерская служба (аварийка): 8 (8662) -2-32-50 (круглосуточно)
Электронные каналы связи
- Официальный сайт: nalvodokanal.ru
- E-mail для общих обращений: info@nalvodokanal.ru
- E-mail для юридических лиц и претензий: law@nalvodokanal.ru
- Онлайн-приёмная: раздел «Обращения граждан» на сайте nalvodokanal.ru → «Электронная приёмная»
Куда обратиться по юридическим вопросам
Претензионный отдел
Если вы получили неправомерное начисление, хотите оспорить долг или качество услуг:
- Кабинет № 12, 1-й этаж, ул. Пачева, 36
- Тел.: 8 (8662) -2-32-59
- E-mail: pretenziya@nalvodokanal.ru
- Время приёма: пн–пт 9:00–16:00 (без обеда)
Судебная группа
Если вас уже вызывают в суд (арбитраж или мировой) от имени МУП «Водоканал»:
- Юридический отдел: кабинет № 23, 2-й этаж
- Тел.: 8 (8662) -2-33-91
- E-mail: court@nalvodokanal.ru
- Главный юрист-консультант: Иванова Алина Камаловна
Личный приём директора
- Запись: через сайт → раздел «Приём граждан» или по тел. 8 (8662) -2-32-52
- День приёма: каждый вторник с 14:00 до 17:00
Полезные онлайн-сервисы
- Личный кабинет абонента: nalvodokanal.ru/lk ‒ проверка начислений, подача показаний, оформление актов.
- QR-обращение: на квитанции есть QR-код, ведущий в мобильное приложение «Водоканал КБР» (Android/iOS).
- Электронная подпись: юрлицам доступен обмен документами через сервис «Контур-Диадок» (контрагент ИНН 0725023090).
Что делать, если возник спор: покроковая инструкция
- Шаг 1. Подготовьте копии паспорта, договора, квитанций, актов.
- Шаг 2. Сначала обратитесь в притензионный отдел (п. 4.1) – это обязательный досудебный этап.
- Шаг 3. Получите письменный ответ в течение 30 дней. Если отказ или неполный ответ – переходите к суду.
- Шаг 4. Для подачи иска в мировой суд используйте ГАС «Правосудие» или лично подайте в судебный участок по месту вашей регистрации.
- Шаг 5. Не забывайте о бесплатной юридической помощи: она доступна в КБР по адресу г. Нальчик, ул. Кабардинка, 2 (тел. 8 (8662) -2-02-22).
Адреса и телефоны смежных организаций
| Организация | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Управление Роспотребнадзора по КБР | ул. Шogentsukova, 208 | 8 (8662) -2-31-22 |
| Жилинспекция КБР | ул. Баскова, 8 | 8 (8662) -2-34-56 |
| Госжилнадзор КБР | пр. Ленина, 46 | 8 (8662) -2-41-10 |
При любых проблемах с водоснабжением, канализацией или начислениями главное помнить: досудебное урегулирование обязательно, а контактные данные всегда доступны на официальном сайте nalvodokanal.ru. Если требуется юридическая помощь, звоните по указанным телефонам или записывайтесь на личный приём.