МУП «Нальчикский водоканал» обслуживает более 110 000 частных абонентов и свыше 3 500 предприятий.
Удобный онлайн-кабинет позволяет в любое время:
- контролировать баланс по лицевому счёту;
- передавать показания счётчиков;
- оплачивать услуги без комиссии;
- следить за тарифами и историей платежей.
Как войти в личный кабинет
1.1 Через браузер
- Перейдите по адресу newlk.vdkanal.ru.
- Нажмите «Авторизуйтесь».
- Введите номер лицевого счёта и пароль.
Первый вход — пароль выдаётся в абонентском отделе или приходит в SMS после регистрации. - Нажмите «Войти».
1.2 Через мобильное приложение
Скачайте официальное приложение «Водоканал Нальчик»:
- Google Play (Android)
- Скоро появится версия для iOS
После установки авторизация происходит теми же реквизитами, что и в web-версии.
Основные возможности личного кабинета
2.1 Лицевой счёт и баланс
На главной странице отображаются:
- текущий долг или переплата;
- дата последнего начисления;
- график оплат на 6 месяцев вперёд.
2.2 Передача показаний счётчиков
Шаг 1. Откройте вкладку «Счётчики».
Шаг 2. Выберите нужный прибор (холодная вода, канализация).
Шаг 3. Введите текущие показания и нажмите «Отправить».
Важно: передача доступна с 15-го по 25-е число каждого месяца.
2.3 Оплата онлайн
- Банковская карта Visa/MasterCard без комиссии.
- Системы быстрой оплаты: СБП, СберPay, MirPay.
- Возможность установить автоплатёж.
2.4 История и квитанции
Любую квитанцию можно:
- скачать в PDF;
- отправить на e-mail;
- распечатать.
Тарифы на 2024 год
Действуют с 01.01.24 по 31.12.24 (без НДС):
| Категория | Водоснабжение, руб./м³ | Водоотведение, руб./м³ |
|---|---|---|
| Население (физлица) | 20,44 | 18,87 |
| Остальные потребители | 28,62 | 26,42 |
Контакты и обратная связь
4.1 Абонентский отдел
- Адрес: г. Нальчик, ул. Кабардинская, 180
- Телефон: 8 (8662) -2-08-66
- Режим работы: Пн–Пт с 8:00 до 17:00
4.2 Круглосуточная диспетчерская
- Телефон: 8 (8662) -2-07-07
- Онлайн-форма: vodokanal07.ru → «Сообщить о проблеме»
4.3 Техподдержка личного кабинета
- E-mail: lk@vdnal.ru
- Звонки: 8 (8662) -2-08-66, доб. 5
- Viber / WhatsApp: +7 -89 000-77-55
Полезные ссылки
- Официальный сайт МУП «Нальчикский водоканал»
- Вход в личный кабинет
- Скачать Android-приложение
Частые вопросы (FAQ)
Как восстановить пароль?
Нажмите «Забыли пароль?» на странице входа, введите номер лицевого счёта и получите SMS-код.
Можно ли передать показания по телефону?
Да, через диспетчерскую службу по номеру 8 (8662) -2-07-07.
Как узнать номер лицевого счёта?
Номер указан на любой квитанции. Дополнительно можно уточнить в абонентском отделе.
Важно! Все онлайн-операции фиксируются в системе мгновенно.
Если вы заметили ошибку в начислении, сразу обращайтесь в абонентский отдел — специалисты помогут решить вопрос в течение 1–2 рабочих дней.