Если вам нужно оперативно решить вопрос, связанный с водоснабжением, канализацией или аварийными работами в городе Находка, первое, что нужно знать — точные контакты МУП «Находка-Водоканал». Ниже собрана самая свежая и проверенная информация: адрес электронной почты, телефоны, офлайн-адреса и онлайн-формы обращения.
Адрес электронной почты
Основной e-mail: info@nakhodka-vodokanal.ru
- Приём писем круглосуточно, ответ в рабочие дни обычно приходит в течение 1–2 рабочих дней.
- В теме письма кратко укажите суть проблемы: «Прорыв трубы, ул. Ленина, 23» или «Нет холодной воды, мкр. Северный».
- Не забудьте прикрепить фото или видео, если это поможет оперативнее диагностировать поломку.
Онлайн-форма обращения на официальном сайте
На странице https://www.nakhodka-vodokanal.ru/contact-us размещён удобный модуль «Обращение граждан»:
- Заполните обязательные поля: ФИО, адрес проживания, контактный телефон, суть обращения.
- Если нужно, прикрепите файлы (до 10 МБ, форматы: jpg, png, pdf, doc).
- Нажмите «Отправить» и сохраните номер обращения, который появится на экране, по нему можно отслеживать статус заявки.
Телефоны «горячих линий»
- Круглосуточная аварийная служба: +7 (4236) -7-75-05
- Информационно-справочная служба (в рабочие часы): +7 (4236) -7-75-55
- Бухгалтерия/начисления: +7 (4236) -7-75-45
Рабочие часы call-центра: с 08:00 до 17:00 (пн-пт), обед 12:00-13:00.
Офлайн-адреса
Головной офис
ул. Луговая, 14, г. Находка, Приморский край, 692905
Приёмная директора: каб. 201, 2 этаж
Построить маршрут на Яндекс.Карте
Единый расчётно-справочный центр (ЕРЦ)
пр-т Ленина, 22, 1 этаж (ТЦ «Калина»)
Оплата картой и наличными, получение квитанций, консультации по начислениям
Режим работы: 8:00–19:00 (пн-пт), 9:00–16:00 (сб)
Мессенджеры и соцсети (дополнительные каналы)
- WhatsApp / Telegram: +7 (914) -00-75-05 (только текст, фото, видео; звонки не принимаются)
- Группа «ВКонтакте»: vk.com/nakhodka_vodokanal, публикуется график отключений и аварийные новости.
- Официальный сайт городского округа: old.nakhodka-city.ru — раздел «ЖКХ» → «Водоканал».
Полезные советы при обращении
- Конкретика: указывайте точный адрес, дату и время обнаружения проблемы.
- Фото/видео: качественные материалы ускоряют реакцию аварийной бригады.
- Сохраняйте переписку: если вопрос решается в несколько этапов, храните номера заявок и скриншоты переписки.
- Если нет ответа в течение 2 рабочих дней, дублируйте обращение по телефону горячей линии с номером заявки.
Что делать, если проблема экстренная?
- Звоните +7 (4236) -7-75-05 и сообщайте:
- «Прорыв водопровода», «Отсутствует вода», «Затопило подвал».
- Уточните дом, подъезд, этаж.
- Дежурный оператор регистрирует заявку и озвучивает номер бригады/время прибытия.
Актуально на 23 марта 2026 года.