Адрес: г. Омск, ул. Ленина, д. 27
Режим работы: Пн–Пт 08:00–18:00, Сб 09:00–15:00, Вс – выходной
Телефон единой справочной службы: +7 (3812) -55-555 (круглосуточно)
Горячая линия по вопросам качества воды: +7 (3812) -55-556 (Пн–Пт 08:00–20:00, Сб 09:00–17:00)
Офис на Ленина — центральный офис ООО «ОмскВодоканал», через который можно решить практически любой вопрос: подать показания счётчиков, оформить техническое подключение, получить консультацию по тарифам или передать показания дистанционно. Ниже приведены все актуальные контакты и инструкции, чтобы вы без труда нашли нужный отдел и получили помощь.
Контакты по видам обращений
- Общие вопросы и справка
- Телефон: +7 (3812) -55-555
- WhatsApp: +7 -13 123-45-67
- E-mail: info@omskvodokanal.ru
- Онлайн-чат на сайте: omskvodokanal.ru (иконка «Помощник» в правом нижнем углу)
- Приём показаний счётчиков
- Личный кабинет: lk.omskvodokanal.ru
- Мобильное приложение «Водоканал Омск» (App Store / Google Play)
- СМС на номер 5555 (шаблон:
OMSK NNNNN NNNNN, где NNNNN – показания холодной и горячей воды) - QR-код на квитанции – сканировать камерой смартфона
- Аварийно-диспетчерская служба
- Круглосуточно: +7 (3812) -55-599
- Заявка на сайте: omskvodokanal.ru/crashes
- Telegram-бот: @OmskVodokanalBot
- Бухгалтерия и касса
- Телефон: +7 (3812) -55-501
- Электронная почта: bill@omskvodokanal.ru
- График работы кассы: Пн–Пт 08:00–17:00 перерыв 12:30–13:30, Сб 09:00–14:00 без перерыва
- Филиалы и дополнительные окна
- Левобережный филиал: ул. 70 лет Октября, 14/2, тел. +7 (3812) -55-555 доб. 2
- Кировский филиал: ул. 10 лет Октября, 150, тел. +7 (3812) -55-555 доб. 3
- Центральный р-н: ул. Ленина, 27 – тот же, что и основной офис
- Социальные сети и мессенджеры
- VK: vk.com/omskvodokanal
- Viber-сообщество: ОмскВодоканал
- Telegram-канал новостей: t.me/omskvodokanalnews
- Отдел технологического подключения (для юр. лиц и ИП)
- Телефон: +7 (3812) -55-770
- E-mail: connect@omskvodokanal.ru
- Онлайн-заявка: omskvodokanal.ru/techconnect
Как записаться на приём и не стоять в очереди
1. Электронная очередь: на сайте eq.omskvodokanal.ru выберите дату, время и услугу. За час до визита придёт SMS-напоминание.
2. Терминалы самообслуживания в фойе офиса (ул. Ленина, 27) – просто отсканируйте QR-код на талоне.
3. Мобильное приложение «Водоканал Омск» → раздел «Очередь».
Карта проезда и парковка
Общественный транспорт:
• Троллейбусы № 2, 4, 10 – остановка «Площадь Ленина»;
• Маршрутки № 45, 68 – остановка «Ул. Ленина, 27».
Личный автомобиль: въезд со стороны ул. Ленина, 29 (поворот за зданием Сбербанка). Гостевая парковка – 15 минут бесплатно, далее 50 руб./час.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли оплатить долг картой «Мир»? – Да, кассы и терминалы принимают все карты платёжных систем Мир, Visa, Mastercard.
- Нужно ли предварительно записываться для сдачи показаний счётчиков? – Нет, достаточно онлайн-передачи, но если нужна печатная квитанция – можно без записи.
- Работает ли офис в праздничные дни? – По государственным праздникам офис закрыт; точный график публикуется заранее в Telegram-канале.
- Как получить справку о технических условиях? – Подайте заявку на сайте через раздел «Технологическое подключение» и получите документ в течение 5 рабочих дней.
Контакты для СМИ и партнёров
- Пресс-служба: press@omskvodokanal.ru
- Телефон: +7 (3812) -55-888
- WhatsApp/Signal: +7 -13 123-88-88
Если вы заметили устаревшую информацию, сообщите нам на info@omskvodokanal.ru.