Ежемесячная передача показаний счетчиков холодной и горячей воды — обязательная процедура для всех жителей Мурманска․ Несвоевременное или некорректное сообщение данных грозит завышенными начислениями, штрафами и перерасчётами․ Ниже вы найдёте самые актуальные способы передать показания в МУП «Водоканал» Мурманска, контакты службы поддержки и полезные советы, которые помогут избежать ошибок․
Как передать показания счётчиков воды в Мурманске
- Официальный сайт МУП «Водоканал» Мурманска
Адрес: https://murmanvodokanal․ru- Перейдите в раздел «Личный кабинет»;
- Авторизуйтесь по 15-значному лицевому счёту и паролю (пароль остаётся прежним, если вы уже регистрировались ранее)․
- Выберите пункт «Передать показания», введите текущие значения горячей и холодной воды, нажмите «Сохранить»․
- Мобильное приложение «Мой Водоканал»
Доступно в App Store и Google Play․- Скачайте и установите официальное приложение МУП «Водоканал»․
- Войдите с помощью лицевого счёта и пароля․
- Нажмите «Показания счётчиков» → «Добавить новые» → укажите значения → «Отправить»․
- СМС на короткий номер 2050
Формат сообщения:
[Лицевой счёт] [пробел] [горячая вода] [пробел] [холодная вода]
Пример:123456789012345 25 34 - Горячая линия по телефону
Единый контакт-центр: 8 (8152) -5-10-10
Режим работы: ежедневно с 08:00 до 20:00, без выходных․ - QR-код на квитанции
Отсканируйте QR-код на бумажной квитанции камерой смартфона — откроется автоматическая форма ввода показаний․ - МФЦ «Мои документы»
Адрес: ул․ Книповича, 18, Мурманск․
При себе необходимо иметь паспорт и последнюю квитанцию ЖКХ․
Важные правила и сроки передачи показаний
- Срок: с 15-го по 25-е число каждого месяца;
- Минимальный расход: 0,1 м³․ Если прибор показал меньше, округлите до десятых․
- Двухтарифные счётчики: передавайте оба значения (день и ночь) через точку с запятой․
- Проверка: перед отправкой сравните текущие данные с предыдущими — они должны быть больше․
Контакты для обращений
| Услуга / отдел | Телефон / e-mail | Адрес / примечание |
|---|---|---|
| Единая справочная | 8 (8152) -5-10-10 | Круглосуточно |
| Личный кабинет, сайт | info@murmanvodokanal․ru | Ответ в течение 1 рабочего дня |
| Viber / WhatsApp-бот | +7 -21 700-10-10 | Отправляйте фото счётчиков, получайте подтверждение |
| Аварийно-диспетчерская служба | 8 (8152) -5-01-01 | Круглосуточно, внештатные ситуации на сетях |
| Центральный офис | — | г․ Мурманск, ул․ Софьи Перовской, 15 |
Пошаговая инструкция по регистрации в личном кабинете
- Откройте официальный сайт․
- Нажмите кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу․
- Введите 15-значный лицевой счёт (указан на квитанции)․
- Придумайте пароль (от , латиница и цифры)․
- На указанный e-mail придёт письмо с кодом подтверждения, введите его в форме․
- Готово! Входите в личный кабинет и передавайте показания․
Частые ошибки и как их избежать
- Ошибка: перепутали стрелки счётчиков (горячая ↔ холодная)․
Решение: на корпусе счётчика есть маркировка — «ГВС» (горячее водоснабжение) и «ХВС» (холодное)․ - Ошибка: отправили показания позже 25-го числа․
Решение: установите напоминание в телефоне на 20-е число каждого месяца․ - Ошибка: ввели лишние цифры после запятой․
Решение: счётчики показывают только чёрные цифры (целые кубометры), красные, игнорируйте․
Полезные ссылки и QR-коды
QR-код на личный кабинет:
Сканируйте камерой смартфона
QR-код на мобильное приложение «Мой Водоканал»:
Своевременная передача показаний счётчиков воды через официальный сайт МУП «Водоканал» Мурманска — это быстро, просто и надёжно․ Пользуйтесь личным кабинетом, мобильным приложением или любым другим удобным способом․ При возникновении вопросов звоните по телефону 8 (8152) -5-10-10 или пишите на info@murmanvodokanal․ru;
Дата актуализации: