Ниже собрана актуальная информация о том, как и когда работает Мозырский водоканал, куда обращаться при авариях и как записаться на приём․ Данные актуальны на 24 марта 2026 года․
График работы водоканала Мозырь
- Понедельник–Пятница: 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
- Суббота: 08:00–13:00
- Воскресенье и праздничные дни: выходной
Кассы и абонентский отдел также следуют этому графику․ В летний период (с 1 мая по 30 сентября) возможно сокращение обеденного перерыва до 30 минут; изменения публикуются заранее на официальном сайте и в группах водоканала в соцсетях․
Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно)
При отсутствии воды, порывах, засорах и других внештатных ситуациях вы можете обратиться:
- Телефон: +375 (236) -2-84-44
- Мобильный (Viber/Telegram): +375 (29) -32-84-44
- Электронная почта: dispatch@mzvodokanal․by
- Короткий номер мобильных операторов Белтелеком: 184
Бригада выезжает не позднее 30 минут после получения заявки в черте города и не позднее 60 минут – в пригородных зонах․
Абонентский отдел и центр обслуживания клиентов
Адрес:
ул․ 1-го Мая, 8, г․ Мозырь, 247760, Беларусь
Контакты:
- Телефон: +375 (236) -2-42-22
- Факс: +375 (236) -2-54-01
- E-mail: info@mzvodokanal․by
Время приёма документов:
- Будни: 08:00–12:00 и 13:00–17:00
- Суббота: 08:00–12:00
Для удобства жителей работает онлайн-очередь – запись доступна на сайте mzvodokanal․by и через Telegram-бота @MzvodokanalBot․
Личный кабинет и цифровые сервисы
Государственное унитарное предприятие «Мозырьводоканал» предоставляет возможность:
- Проверить задолженность и оплатить услуги без комиссии через ЕРИП (секция «Коммунальные услуги – Гомельская обл․ – Мозырь – Водоканал»)․
- Передать показания счётчиков до 25 числа каждого месяца:
- в личном кабинете lk․mzvodokanal․by;
- по SMS на номер 4477 (текст:
№счётчика пробел показания); - через мобильное приложение «Мозырьводоканал» (iOS/Android)․
- Получить электронную квитанцию на e-mail – подписка оформляется в личном кабинете или при личном визите в абонентский отдел․
Важно! С вход в личный кабинет возможен только по 15-значному лицевому счету․ Узнать номер можно:
- на бумажной квитанции;
- в абонентском отделе, предъявив паспорт;
- по телефону горячей линии +375 (236) -2-42-22 после идентификации․
Дополнительные контакты и сервисы
| Отдел / служба | Телефон | E-mail / примечание |
|---|---|---|
| Бухгалтерия | +375 (236) -2-44-44 | schet@mzvodokanal․by (вопросы по начислениям) |
| Отдел капитального ремонта | +375 (236) -2-45-55 | remont@mzvodokanal․by |
| Пресс-служба | +375 (236) -2-43-33 | press@mzvodokanal․by (Светлана Викторовна) |
| Канцелярия / приёмная директора | +375 (236) -2-41-11 | office@mzvodokanal․by |
Правила поведения при обнаружении подозрительных предметов
Если в подвале, колодце или на территории водозаборных сооружений вы заметили бесхозную коробку, сумку, пакет или иной подозрительный объект:
- Не прикасайтесь, не открывайте и не перемещайте предмет․
- Максимально ограничьте доступ посторонних людей․
- Немедленно позвоните в аварийно-диспетчерскую службу +375 (236) -2-84-44 и сообщите:
- точный адрес или ориентир;
- описание предмета (форма, размеры, наличие проводов, жидкости, запаха);
- своё имя и контактный телефон․
- Дождитесь приезда специалистов и правоохранительных органов․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Мозырьводоканала
- Личный кабинет абонента
- Telegram-канал новостей
- Группа ВКонтакте
Работаем для вас 24/7 – звоните и пишите!