Самое главное помнить, что все указанные ниже номера работают в режиме круглосуточной горячей линии и в обычные часы приёма (08:30–17:30, суббота – выходной). Если у вас срочный вопрос (протечка, отсутствие воды, аварийная ситуация), необходимо сразу же звонить в аварийно‑технический участок или в круглосуточную горячую линию.
Очень важно, чтобы при звонке вы имели под рукой:
- Адрес проживания (улица, дом, квартира);
- Лицевой счёт (если известен);
- Краткое, но чёткое описание проблемы.
Основные контакты «Мозырского райжилкомхоза» (водоканал)
- Круглосуточная горячая линия – 23 42 87 (для всех жителей города и района).
- Приёмная (по вопросам абонентского обслуживания) – 23 45 30, факс 23 40 31.
- Отдел кадров – телефон/факс 23 43 60.
- Профком – телефон 23 43 10.
- Отдел по работе с населением – телефон 23 43 56.
Контактные телефоны абонентского отдела
| Подразделение | Телефон | Факс (если есть) |
|---|---|---|
| Абонентский отдел (общий) | 23 32 87 | — |
| ЖЭУ‑2 (домовладения) | 25 46 26 | — |
| ЖЭУ‑3 | 22 38 61 | — |
| ЖЭУ‑4 | 21 58 72 | — |
| ЖЭУ‑6 | 25 50 73 | — |
| ЖЭУ‑7 | 22 77 46 | — |
| ЖЭУ‑8 | 20 76 21 | — |
| ЖЭУ‑10 (сельские населённые пункты) | 20 19 85 | — |
Контакты аварийных и технических служб
- Аварийно‑технический участок – 25 36 53 (приоритетные вызовы: протечки, отсутствие воды, поломки оборудования).
- Отдел автоматизированных систем управления – 25 39 94.
- Отдел бухгалтерского учёта – 25 32 06.
- Отдел юридической и кадровой работы – 25 37 46.
- Диспетчерская служба – 25 36 53 (координация работ по ремонту и обслуживанию сетей).
Как правильно оформить обращение
Для ускорения обработки вашей заявки выполните следующие шаги:
- Подготовьте необходимые данные: ФИО, адрес, номер лицевого счёта, контактный телефон.
- Определите тип обращения:
- Аварийная ситуация – звоните сразу в аварийно‑технический участок.
- Вопросы учёта, счёта, платежей – обращайтесь в абонентский отдел.
- Работы по благоустройству, замене оборудования – в отдел техобслуживания.
- Сформулируйте короткое описание проблемы. Пример: «В квартире 12‑го дома, 34‑й этаж, отсутствие горячей воды с 08:00, протечка в подвале».
- Позвоните по соответствующему номеру. Оператор уточнит детали и выдаст номер заявки.
- Сохраните номер заявки – он понадобится при последующих контактах.
Адреса и часы работы
Главный офис филиала «Мозырьводоканал» (Гомельводоканал)
- Адрес: 247760, г. Мозырь, ул. Шоссейная, д. 17А.
- Время работы приёмных: 08:30 – 17:30 (суббота, воскресенье – выходные).
- Телефон главного директора: 8‑02351‑253‑721 (Картынник Геннадий Иванович).
Ключевые руководящие лица (для справки)
- Первый заместитель директора – главный инженер: Олег Мельник, тел. 8‑02351‑253‑361
- Заместитель директора по идеологической работе: Сергей Тозик, тел. 8‑02351‑253‑361
- Главный энергетик: Олег Липский, тел. 8‑02351‑253‑200
- Ведущий инженер по материально‑техническому снабжению: 8‑02351‑253‑975
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, когда будет произведён ремонт водопроводных сетей в моём районе?
Смотрите объявления на официальном сайте Гомельводоканала или звоните в диспетчерскую службу по номеру 8‑02351‑253‑653.
Можно ли оплатить услуги онлайн?
Да. На сайте gomelvodokanal.by доступен личный кабинет абонента, где можно просмотреть счёт и оплатить его банковской картой.
Куда обратиться, если водопроводная труба протекла в подвале?
Немедленно звоните в аварийно‑технический участок – 8‑02351‑253‑653. При невозможности связаться – вызывайте круглосуточную горячую линию 23 42 87.
Контактные ссылки
- Официальный сайт филиала «Мозырьводоканал»
- Контакты КЖУП «Мозырский райжилкомхоз»
- Яндекс.Карты – местоположение офиса
Информация актуальна на 24 марта 2026 года. Телефонные номера могут изменяться, рекомендуется проверять их на официальных ресурсах перед звонком.