Все службы водоснабжения и водоотведения, обслуживающие рабочий посёлок Софрино и прилегающие населённые пункты, работают по единому принципу: круглосуточное обеспечение жителей качественной питьевой водой и своевременный отвод сточных вод. Ниже приведены актуальные контактные данные, режимы работы и порядок подачи заявок в каждую организацию.
Софринский водоканал (пос. Софрино, ул. Тютчева, д. 21)
- Основные функции:
- эксплуатация сетей водоснабжения и канализации;
- выдача технических условий на подключение;
- контроль качества воды.
- Адрес: Московская область, Пушкинский городской округ, пгт Софрино, ул. Тютчева, 21.
- Телефон: в справочниках не указан, рекомендуется обращаться через МФЦ или личный визит.
- Режим работы: уточняется, предположительно пн-пт с 08:00 до 17:00.
- Дополнительно: в 2024 году в отзывах фиксировались жалобы на «ржавую воду» и отсутствие ответа на вызовы. При возникновении проблем жители могут обращаться в Роспотребнадзор или ГИС ЖКХ.
Пушкинский Водоканал МУП – филиал пос. Ашукино
- Адрес: Московская обл., Пушкинский р-н, пос. Ашукино, ул. Чкалова, 2.
- Телефоны:
- +7 (49653) —84-76
- +7 (49653) —84-95
- Режим работы: пн-пт 08:00–17:00, перерыв 12:00–13:00.
- Важно: контактные данные по данным источников не обновлялись более 5 лет. Перед визитом рекомендуется созвониться.
МУП «Межрайонный Щёлковский Водоканал» (МЩВ)
Крупнейший оператор, в чью зону ответственности входит и часть Пушкинского района, включая Софрино. Предприятие имеет несколько филиалов и единую аварийно-диспетчерскую службу.
Центральный офис (г. Щёлково)
- Адрес: 141101, Московская область, г. Щёлково, ул. Заречная, д. 137.
- Единый многоканальный телефон: +7 (496) -66-94-62.
- Аварийно-диспетчерская служба: +7 (496) -62-11-72 (круглосуточно).
- Режим работы call-центра:
- пн-чт: 09:00–18:00
- пт: 09:00–17:00
- обед: 13:00–14:00
Филиал «Водоканал городского округа Фрязино»
- Адрес: 141190, Московская область, г. Фрязино, ул. Первомайская, д. 19.
- Телефон: +7 (496) -67-23-33 (единый для аварийной и справочной служб).
Филиал «Теплоресурс»
- Адрес: г. Щёлково, ул. Заречная, д. 137.
- Телефон: +7 (496) -63-60-05.
Филиал «Жилищник»
- Адрес: г. Щёлково, ул. Пустовская, д. 20.
- Телефон: ###-###-#### (бесплатно по РФ).
Электронные сервисы МЩВ
- Официальный сайт: https://mr-vk.ru
- Онлайн-заявка на аварийный вызов: форма на сайте
- Виртуальная приёмная: оставить обращение
- Личный кабинет: вход через сайт (возможна оплата, подача показаний счётчиков).
Канализационная насосная станция № 21 (КНС-21, Софрино)
- Адрес: Московская обл., Пушкинский р-н, пгт Софрино.
- Режим работы: 24/7.
- Контакт: чаще всего обслуживается силами Софринского водоканала или Пушкинского Водоканала МУП. При авариях звонить в аварийную службу МЩВ: +7 (496) -62-11-72.
Куда ещё можно обратиться
- МФЦ городского округа Щёлково – приём документов, оформление технических условий.
https://mfcsch.ru - ГосЖКХ (dom.gosuslugi.ru) – для подачи коллективных жалоб и онлайн-контроля за устранением аварий.
https://dom.gosuslugi.ru - Министерство ЖКХ Московской области – если вопросы не решаются на уровне водоканала.
https://mgkh.mosreg.ru - Роспотребнадзор – по вопросам качества воды.
https://www.rospotrebnadzor.ru
Подать заявку или сообщить об аварии: пошаговая инструкция
- Определите, к какому водоканалу принадлежит ваша улица.
Если адрес относится к Софрино, обращайтесь в Софринский водоканал или Пушкинский Водоканал МУП.
Если в зоне ответственности МЩВ – используйте единый номер +7 (496) -62-11-72. - Соберите минимальную информацию:
- точный адрес;
- описание проблемы (отсутствие воды, засор, порыв, ржавая вода);
- ФИО и контактный телефон заявителя.
- Выберите способ обращения:
- по телефону (круглосуточно);
- через «Виртуальную приёмную» на сайте mr-vk.ru;
- лично в центре обслуживания клиентов (по предварительной записи).
- Получите номер заявки. Сохраните его до полного устранения проблемы.
Актуально на 24 марта 2026 года. Перед визитом или звонком уточняйте режим работы на официальных сайтах или по многоканальным телефонам – графики могут меняться в праздничные дни и при внеплановых отключениях.