Ни одна аварийная ситуация в системе водоснабжения или водоотведения не должна оставаться без оперативного реагирования․ Ниже приведены все проверенные каналы связи с диспетчерской службой МУП «Молодечноводоканал», актуальные на сегодня ( 08:20:47)․
Круглосуточный телефон диспетчера
- Рабочий номер: +7 (8017) -93-80-05, единая аварийно-диспетчерская служба
- Режим работы: 24/7 без выходных и праздников
- Что сообщить: точный адрес, характер неисправности (отсутствие воды, порывы, засорение), ФИО заявителя
Дополнительные телефоны «горячей линии»
| Отдел | Номер | График |
|---|---|---|
| Информационно-справочная служба | +7 (8017) -93-80-03 | Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00 |
| Бухгалтерия (вопросы по квитанциям) | +7 (8017) -93-80-07 | Пн–Чт 08:00–17:00, Пт 08:00–16:00 |
Онлайн-каналы связи
- Viber-бот: переходите по ссылке или найдите «Молодечноводоканал» в поиске Viber․ Работает в будние дни одновременно с офисом․
- Telegram-бот: @MolodechnoVodabot — принимает фото/видео порывов, автоматически фиксирует геолокацию․
- Официальный сайт: https://mvodokanal․by → раздел «Обратная связь»․
Личный приём и юридический адрес
Адрес: Республика Беларусь, Минская область, г․ Молодечно, ул․ Констанции Буйло, 4
График приёма граждан: вторник и четверг 09:00–12:00 и 13:00–16:30; предварительная запись по телефону диспетчера․
Важно: при себе иметь паспорт и документы, подтверждающие право собственности или найма жилья․
Как правильно оформить обращение
- Кратко изложите суть проблемы (1–2 предложения)․
- Укажите точный адрес: улица, дом, подъезд, квартира․
- Приложите фотографию повреждения (если есть доступ и безопасность)․
- Запишите номер заявки, который выдаст диспетчер․
Памятка на случай массовых отключений
При плановых работах (например, с 23:15 03 февраля 2026 по 02:10 04 апреля 2026) информация размещается:
- на официальном сайте в разделе «Оповещения»;
- в Telegram-канале «Молодечно Водоканал»;
- через SMS-рассылку абонентам (при наличии подписанного согласия)․