МУП «Водоканал» города Подольск обслуживает жилой микрорайон Климовск, обеспечивая жителей холодным водоснабжением, водоотведением и сервисом измерения потребления воды. В статье собраны все важные сведения о работе службы, а также подробные контакты для обращения жителей.

Что делает Водоканал в микрорайоне Климовск?

• Холодное водоснабжение и водоотведение – поставка питьевой воды и отвод сточных вод.
• Техническое обслуживание сетей – ремонт, профилактика, аварийные работы.
• Установка и обслуживание приборов учёта – счётчики воды, их ввод в эксплуатацию, поверка и замена.
• Контроль качества воды – отбор проб, лабораторные анализы, «двойной контроль» (ввод в дом и в квартире).
• Консультации абонентов – вопросы по договорам, оплате, расчёту потребления.

Самое главное помнить, что

при отсутствии холодной воды в квартире первым шагом является звонок в диспетчерскую службу МУП «Водоканал» (8 (4967) -4‑00‑53) – она работает круглосуточно и поможет выяснить, есть ли плановое или аварийное отключение, а также направит мастера, если проблема в наружных сетях.

Очень важно

своевременно передавать показания счётчиков (с 15‑го по 25‑е число месяца). Если показания не поступают более 6 мес., расчёт будет вестись по нормативным расходам, что обычно приводит к повышенной оплате.

Контактные телефоны и отделы (мкр Климовск)

Адреса для личного обращения

• Единое окно (центр) – г. Подольск, ул. Комсомольская, д. 61/31.
  Время приёма: пн‑чт 08:00‑17:00, пт 08:00‑15:45.
• Отдел в мкр Климовск – г. Подольск, мкр. Климовск, ул. Ленина, д. 5‑а.
  Время приёма: пн‑чт 08:00‑17:00, пт 08:00‑15:45.

Как правильно оформить обращение?

Для подачи заявления (например, о вводе счётчика в эксплуатацию, о прекращении аварии или о расчёте платы) рекомендуется использовать следующую форму:

1. Укажите тему обращения (например, «Ввод счётчика в эксплуатацию»).
2. Опишите текст обращения подробно: адрес, ФИО, номер лицевого счёта, номер прибора, текущие показания.
3. Подтвердите согласие на обработку персональных данных.
4. При необходимости прикрепите документы (скан копии договора, паспорт, фото счётчика) – размер файла до 10 МБ, форматы: pdf, jpg, png, docx и др.
5. Отправьте через форму «Обратная связь» на сайте vodokanalpodolsk.ru/contact или позвоните в единое окно.

Пример письма‑запроса

Тема: Ввод счётчика воды в эксплуатацию
Текст обращения:
 Прошу ввести в эксплуатацию индивидуальный счётчик воды № 123456, установленный в квартире 12, дом 5‑а, мкр. Климовск, подольск. Показания на – 45 м³.
 ФИО: Иванов Сергей Петрович
 Лицевой счёт: 0123456789
 Телефон: +7 (4967) -7‑88‑58
Согласие на обработку персональных данных: Да

Порядок ввода и поверки счётчиков

• Заявка подаётся в едином окне или по телефону 8 (4967) -0‑01‑31.
• Контролёр назначает дату визита (обычно в течение 5‑10 рабочих дней).
• После установки счётчика требуется передать показания в период с 15‑го по 25‑е число текущего месяца.
• Счётчики проверяются каждые 6 лет (интервал берётся от даты изготовления, а не от установки).
• О приближающихся сроках поверки МУП «Водоканал» известит абонента за 2 месяца.
• Для поверки обращайтесь в сервисный центр: 8 (4967) -0‑01‑38 / 8 (4967) -0‑01‑39.

Что делать при проблемах с качеством воды?

1. Позвоните в диспетчерскую управляющей компании (не МУП) и сообщите о нехарактерном цвете, вкусе или запахе.
2. Укажите адрес, ФИО и контактный телефон.
3. Управляющая компания согласует удобное время отбора проб.
4. МУП «Водоканал» проведёт отбор проб из квартиры и из вводного узла (подвал дома).
5. Пробы отправятся в аккредитованный Испытательный центр, где будет выдан протокол.
6. Если отклонения обнаружены в вводном узле – проблема в сети МУП, производится устранение. Если только в квартире – требуется промывка/дезинфекция внутридомовых сетей (в рамках договора с управляющей компанией).

Оплата и расчёт коммунальных услуг

Согласно п.37 Правил предоставления коммунальных услуг, расчётный период – календарный месяц. Показания счётчиков передаются ежемесячно. При отсутствии показаний расчёт производится по среднему потреблению за предшествующие 6 мес. (или минимум 3 мес., если счётчик установлен менее 6 мес.).

Для перерасчёта необходимо направить в МУП «Водоканал» письменное заявление:

Прошу произвести перерасчёт за услуги водоснабжения и водоотведения, исходя из текущих показаний приборов учёта.
ФИО, лицевой счёт, адрес, номер счётчика, новые показания.

Краткая справка о компании

МУП «Водоканал» города Подольск – муниципальное унитарное предприятие, ИНН 5021012542, ОГРН 1025002692450. Осуществляет водоснабжение и водоотведение в Подольске и прилегающих микрорайонах (Климовск, Львовский, а также ранее существовавшие с/п Лаговское, Стрелковское, Дубровицкое).

Полезные ссылки

• Контактная страница МУП «Водоканал»
• К кому обратиться?
• Финансовые показатели и реквизиты

Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – используйте указанные выше контакты. Быстрое обращение поможет решить проблему без задержек и избежать лишних расходов.