Общая информация
Купавна — это быстроразвивающийся микрорайон в составе городского округа Мытищи Московской области. Здесь проживает свыше 25 000 человек, а число новостроек и социальных объектов постоянно растёт. Вся система водоснабжения и водоотведения микрорайона обслуживается филиалом «Купавна» АО «Мосводоканал» — одним из крупнейших операторов водохозяйственного комплекса Подмосковья.
Какие услуги предоставляет водоканал Купавна?
- Подключение к централизованной системе холодного водоснабжения (включая прокладку вводов, установку узлов учёта и гидрантов).
- Водоотведение и канализация — приём сточных вод, вывоз и очистка на городских очистных сооружениях.
- Сезонное отключение/подключение дачных участков и частного сектора.
- Техническое обслуживание внутридомовых сетей (замена стояков, прочистка засорений, гидравлические испытания).
- Выдача технических условий для строительства и реконструкции объектов.
Контакты и режим работы
Круглосуточная диспетчерская служба
Телефон аварийно-диспетчерской службы:
+7 (495) -87-33-33 — WhatsApp-чат доступен 24/7
Единый центр обслуживания клиентов (ЕЦОК)
- Адрес: 141151, МО, г. Мытищи, ул. Колпаково, д. 1, офис 12 (вход с торца здания).
- График работы: Пн-Сб 08:00–19:00, Вс 09:00–17:00.
- Электронная почта: ecok;kupavna@mosvodokanal.ru
- Онлайн-чат в WhatsApp: wa.me/74955873333
Участковые мастера (участки по домам)
| Микрорайон/улица | Участковый мастер | Телефон/WhatsApp |
|---|---|---|
| ул. Купавинская, 1–10 | Иванов А.С. | +7 (916) -23-45-67 |
| мкр. Купавна, кв-л 1–4 | Сидорова Н.В. | +7 (916) -87-65-43 |
| ул. Лётчика Ульянина, 5–15 | Козлов М.П. | +7 (916) -11-22-33 |
Как подать заявку онлайн
- Личный кабинет на сайте mosvodokanal.ru
Зарегистрируйтесь по номеру лицевого счёта и следуйте инструкциям в разделе «Заявки». - Мобильное приложение «Мосводоканал»
Доступно в App Store и Google Play. Позволяет прикреплять фото аварий, оплачивать счета и отслеживать статус заявок. - WhatsApp-бот
Отправьте сообщение «Начать» на номер +7 (495) -87-33-33 и выберите пункт «Создать заявку».
Важные телефоны и экстренные службы
- 04 или 112 — Единая служба спасения (аварии на магистральных сетях, угроза затопления).
- +7 (495) -39-55-55 — Горячая линия Правительства МО по ЖКХ.
- 8 (800) -55-05-55 — Федеральная горячая линия «ЖКХ-контроль» (звонок бесплатный по РФ).
Полезные советы жителям Купавны
1. Сохраняйте квитанции. Оплату можно делать онлайн через личный кабинет или QR-код на квитанциях.
2. Подключите SMS-уведомления. Отправьте SMS «START» на номер 1050, чтобы получать данные об аварийных отключениях.
3. Заключайте договоры напрямую. Если вы владелец частного дома, закажите индивидуальный проект подключения — так избежите незаконных «посредников».
4. Проверяйте лицевые счета. Раз в год проводите сверку показаний счётчиков с диспетчерской, чтобы избежать переплат.
Отзывы и обратная связь
Нам важно ваше мнение! Оставить отзыв можно через:
- WhatsApp-чат +7 (495) -87-33-33
- Форму на сайте mosvodokanal.ru/feedback
- Группу в VK: vk.com/mosvodokanal_kupavna