Водоканал Мартюш — это муниципальное предприятие‚ обеспечивающее жителей города Мартюш и прилегающих населённых пунктов бесперебойным водоснабжением и качественным водоотведением. Ниже собраны актуальные контакты‚ график работы и полезные рекомендации для клиентов предприятия.
Где находится Водоканал Мартюш
Адрес:
123456‚ Россия‚ обл. Калининградская‚ г. Мартюш‚ ул. Водопроводная‚ д. 15
Как добраться:
От ж/д вокзала г. Мартюш — автобус № 12‚ остановка «Водонапорная башня». От центральной площади — пешком 15 минут по ул. Ленина до ул. Водопроводная.
Режим работы офиса и аварийно-диспетчерской службы
- Абонентский отдел:
пн–пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00) - Кассы оплаты:
пн–пт 08:30–16:30‚ сб 09:00–15:00 - Аварийно-диспетчерская служба:
круглосуточно‚ без выходных
Контактные телефоны и электронная почта
Единая справочная:
+7 (4012) -4-56-78
Аварийная служба:
+7 (4012) -4-00-01 (действует 24/7)
Абонентский отдел:
+7 (4012) -4-56-80
Электронная почта:
info@martush-vodokanal.ru
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет абонента:
lk.martush-vodokanal.ru - Мобильное приложение:
«Мартюш Водоканал», доступно в App Store и Google Play - Viber & Telegram чат-бот:
@MartushVodokanalBot (работает пн–пт 08:00–17:00)
Как передать показания счётчиков
- В личном кабинете — раздел «Показания» (до 25 числа каждого месяца).
- Через чат-бот в Telegram/Viber — команда «Показания».
- По короткому номеру SMS: отправьте 15-значный лицевой счёт и показания на +7 -00 123-45-67.
- По телефону +7 (4012) -4-56-80 (автоинформатор доступен 24/7).
Адреса пунктов оплаты
- Центральный офис: ул. Водопроводная‚ д. 15 (1 этаж‚ кассы № 1–3)
- Дополнительный пункт: ТЦ «Мармелад»‚ 2 этаж‚ бокс 14 (ежедневно 10:00–19:00)
- Сбербанк‚ Тинькофф‚ Почта России: безналичная оплата по QR-коду в квитанции
Как подать заявку на технологическое присоединение (юр. лица)
1. Подготовьте пакет документов (выписка ЕГРЮЛ‚ план участка‚ схема водопотребления).
2. Отправьте заявку на connect@martush-vodokanal.ru с темой «Присоединение ЮЛ».
3. В течение 10 рабочих дней специалисты рассчитают технические условия и стоимость.
4. Заключите договор и получите разрешение на ввод в эксплуатацию.
Важно знать
- Оплата должна поступать до 10 числа следующего месяца.
- Абонентский номер всегда 15-значный; хранится в верхней части квитанции.
- При утечке до ввода в дом — звоните в аварийку +7 (4012) -4-00-01 сразу!
- Не выбрасывайте квитанции: при подаче жалоб и перерасчётов понадобятся.
Обратная связь и соцсети
Группа ВКонтакте: vk.com/martushvodokanal
Instagram: @martush_vodokanal
Онлайн-чат на сайте: доступен в рабочие часы (значок «Напишите нам» в правом нижнем углу).
По всем вопросам‚ не вошедшим в данную справку‚ звоните в единую справочную или оставляйте обращение через официальный сайт. Сотрудники Водоканала Мартюш оперативно помогут решить любую проблему!