Важно! Вся информация приведена по состоянию на 23 марта 2026 года. Данные регулярно обновляются в соответствии с постановлениями Республиканской службы по тарифам ДНР и официальными объявлениями ГУП «Вода Донбасса».
Действующие тарифы на воду в Мариуполе (с )
Для жителей Мариуполя (как и для всей территории ДНР) установлены единые тарифы на холодное водоснабжение и водоотведение:
- Водоснабжение: 41,14 руб. за 1 м³
- Водоотведение (канализация): 21,13 руб. за 1 м³
Если в квартире нет водомера, начисления производятся по норме суточного потребления, установленной для Мариуполя:
- 60 литров в сутки на человека (или 1,8 м³ в месяц).
Как передать показания счётчиков
Чтобы начисления соответствовали реальному потреблению, показания счётчиков необходимо передавать ежемесячно до 25 числа.
Способы передачи показаний:
- Телефон кол-центра:
071 988 (короткий номер с мобильных операторов ДНР);
+7 -49 099-54-01 (для звонков из РФ и других регионов). - Личный кабинет «Вода Донбасса»:
lk.vodadonbassa.ru — регистрация по номеру лицевого счёта и сумме последней оплаты. - Филиалы водосбыта:
ул. Металлургов, 75 (приёмная Мариупольского филиала)
Пн–Пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00. - QR-код в квитанции:
Отсканируйте код в мобильном приложении Промсвязьбанка или Сбербанка.
Как быть, если показания не передавались долгое время
Если вы не подавали данные с августа 2022 года или позже, первая квитанция после возобновления оплаты будет рассчитана:
- по среднемесячному объёму за последние 6 месяцев, когда были переданы показания;
- если данных нет вообще — по норме потребления без счётчика (см. выше).
Дальнейшие начисления идут по фактическим показаниям.
Где и как оплатить воду в Мариуполе
Оплатить счёт можно до 10 числа следующего месяца любым из способов:
- Банки:
- Отделения Промсвязьбанка и Сбербанка в Мариуполе (наличные или карта).
- Интернет-банкинг и мобильные приложения (автоплатёж по QR-коду).
- Терминалы самообслуживания:
- Промсвязьбанк, Сбербанк, «Почта Донбасса».
- Отделения «Почты Донбасса»:
- ул. Артёма, 70 (центральное отделение)
- ул. Кустанайская, 12; пр-т Мира, 32 и др.
- Личный кабинет «Вода Донбасса»: моментальная оплата картой любого банка.
- Филиал водосбыта: оплата на месте (касса № 1).
Льготы и субсидии
- Информацию о льготах можно уточнить в Управлении социальной защиты Мариуполя:
тел. 0629 52-22-06, ул. Георгиевская, 10. - Для оформления субсидии нужны: паспорт, ИНН, доходы за 6 месяцев, квитанции ЖКУ.
Контакты для обращений и аварийных заявок
| Отдел / служба | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| Кол-центр ГУП «Вода Донбасса» | — | 071 988 +7 -49 099-54-01 | Круглосуточно |
| Мариупольский филиал водосбыта | ул. Металлургов, 75 | 0629 33-14-20 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Аварийная служба | — | 071 988 или через Госуслуги ДНР | Круглосуточно |
| Горячая линия «Почты Донбасса» | ул. Артёма, 70 | 0629 52-15-55 | Пн–Сб 08:00–18:00 |
Проверка и оспаривание начислений
Если в квитанции выявлены ошибки:
- Сформируйте претензию в личном кабинете (раздел «Обращения»).
- Лично обратитесь в абонентский отдел филиала с паспортом и последними квитанциями.
- Дождитесь перерасчёта, максимальный срок 30 календарных дней.
Совет: сфотографируйте показания счётчиков ежемесячно — это упростит доказательство реального потребления.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Когда вода будет подаваться ежедневно?
На март 2026 г. в Мариуполе сохраняется график подачи через сутки. О планах перехода на ежедневную подачу сообщат дополнительно.
Качество воды ухудшилось. Куда жаловаться?
Звоните 071 988 или оставляйте заявку на gosuslugi.dnr.ru. Обязательно укажите адрес и время нарушения.
Можно ли установить счётчик самостоятельно?
Да, но обязательна поверка и опломбировка специалистами водосбыта. Запись по тел. 0629 33-14-20.
Сохраните эту страницу в закладки — все изменения тарифов и контактов будут оперативно обновляться.