Государственное унитарное предприятие Донецкой Народной Республики «Вода Донбасса» (филиал в г. Макеевка) обеспечивает жителей и организации города бесперебойным водоснабжением и водоотведением. В статье подробно рассказываем, кто и как может заключить договор, какие документы собрать, куда обращаться и как передать показания приборов учёта.
Для физических лиц (население)
Как заключается договор
Согласно Правилам предоставления коммунальных услуг (ПП РФ № 354 от ) договор может быть заключён:
- в письменной форме – путём подписания типового договора в абонентском отделе;
- конклюдентными действиями – фактическим потреблением услуг (подача заявки, оплата счетов и т.д.). В этом случае договор считается заключённым на условиях, установленных Правилами.
Необходимые документы
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Свидетельство о праве собственности (или выписка из ЕГРН).
- Показания/копии паспортов приборов учёта (воды/стоков) за последние 12 расчётных периодов.
- Сведения о количестве проживающих.
- При наличии – документы о льготах/субсидиях.
- Реквизиты для электронного документооборота (e-mail).
Куда обращаться
| Район | Адрес | Телефон | Рабочее время |
|---|---|---|---|
| Центрально-Городской | г. Макеевка-25, ул. Артёма, 1 | +7 (856) -22-02-96 +7 (949) -64-73-41 | 07:00–19:00 |
| Червоногвардейский | г. Макеевка-9, ул. Аральская | +7 (949) -61-79-71 | 07:00–19:00 |
| Советский | г. Макеевка-41, ул. Вокзальная, 1 | +7 (856) -23-03-86 +7 (949) -64-73-38 | 07:00–19:00 |
| Горняцкий | г. Макеевка-51, 2-й Восточный, 5 линия | +7 (949) -64-73-39 | 07:00–19:00 |
| Кировский | г. Макеевка-12, ул. Рижская, 1 | +7 (949) -64-73-40 | 07:00–19:00 |
Круглосуточная центральная диспетчерская: +7 (856) -25-22-02 или +7 (856) -22-66-15.
Онлайн-возможности
- Личный кабинет: https://vodadonbassa.ru/personal-account/
- Автоответчик для приёма показаний: +7 (949) -99-52-67
- Call-центр: +7 (856) -25-13-66, +7 (071) -99-52-67
Для юридических лиц
Основания для заключения договора
Регламентируется Постановлением Правительства РФ № 644 от . Основанием является заявка абонента, подписанная руководителем или доверенным лицом.
Состав заявки
- Реквизиты организации:
- полное наименование,
- ОГРН и дата внесения в ЕГРЮЛ,
- ИНН, КПП, адрес, банковские реквизиты,
- документы, подтверждающие полномочия подписанта.
- Сведения об объектах:
- адреса объектов,
- источники водоснабжения и объёмы потребления,
- характеристика сточных вод и их изменение в течение года,
- площадь участка и способ отвода поверхностных стоков,
- вид деятельности по ОКВЭД.
Прилагаемые документы
- Копия свидетельства о праве собственности или договора аренды.
- Акт разграничения балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности с сетевыми компаниями (если есть).
- Доверенность или приказ о назначении лица, подписывающего заявку.
- Схема присоединения к централизованным сетям, паспорта приборов учёта.
Куда подавать заявку
Оригинал заявки и пакет документов направлять в абонентский отдел:
Центральная абонентская служба ГУП ДНР «Вода Донбасса»г. Макеевка-19, ул. Волгоградская, 1
Тел.: +7 (856) -25-22-02
E-mail: info@vodadonbassa.ru
Экстренные и справочные контакты
- Единая аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно): +7 (856) -25-22-02
- Кол-центр «988»: позвоните 988 с мобильного
- Официальный сайт: https://vodadonbassa.ru
Полезные советы
• Сохраняйте все квитанции и акт приёма-передачи показаний.
• Не забудьте ежегодно проверять поверку счётчиков.
• Для быстрой передачи показаний установите мобильное приложение «Вода Донбасса» (Android/iOS).