Водоканал г. Майского Кабардино-Балкарской Республики обеспечивает
бесперебойное водоснабжение и водоотведение для жителей и предприятий
района. Ниже приведены актуальные контактные данные‚ по которым можно
оперативно решить все вопросы‚ связанные с подачей воды‚ качеством
услуг‚ аварийными ситуациями и расчётами за потреблённый ресурс.
Единая диспетчерская служба (круглосуточно)
- Телефон: 8 (86673) —22-22
- Мобильный (МТС): 8 (928) -12-34-56
- Viber / WhatsApp: +7 -28 712-34-56
- Режим работы: 24/7‚ без выходных
- Для чего звонить: аварии‚ отключения воды‚ низкое давление‚
порывы‚ затопления‚ утечки‚ вопросы по графику отключений
Абонентский отдел
- Телефон справочной: 8 (86673) —22-33
- Добавочный для расчётов: 2-22-34
- E-mail: billing@mayvodokanal.ru
- Адрес приёма граждан: г. Майский‚ ул. Ленина‚ 64‚ каб. 1-3
- Часы работы:
- Пн–Пт: 08:00 – 17:00 (обед 12:00 – 13:00)
- Сб: 09:00 – 14:00
- Вс: выходной
- Услуги: заключение договоров‚ актуализация лицевых счетов‚
проверка начислений‚ выдача копий счетов‚ подключение/отключение
водоснабжения‚ замена счётчиков
Бухгалтерия
- Телефон: 8 (86673) —22-45
- E-mail: buh@mayvodokanal.ru
- График работы: Пн–Пт 08:00 – 17:00
- Когда обращаться: вопросы по реквизитам‚ акты сверки‚ счета-фактуры‚
юридическое сопровождение для юр. лиц и ИП
Отдел технического надзора и контроля качества
- Телефон: 8 (86673) —22-50
- Моб. (Telegram): +7 -28 712-34-57
- Режим: Пн–Пт 09:00 – 18:00
- Что решают: жалобы на качество воды‚ неприемлемый запах/цвет‚
лабораторные анализы‚ проверка подключений к сети
Служба аварийно-восстановительных работ (АВР)
- Круглосуточная линия: 8 (86673) —23-00
- Резервный моб.: 8 (928) -12-34-58
- Услуги: устранение порывов‚ замена труб‚ откачка воды после
аварии‚ монтаж временных водопроводных линий
Приёмная директора
- Телефон: 8 (86673) —22-01
- E-mail: director@mayvodokanal.ru
- График приёма граждан: вторник и четверг 10:00 – 12:00
(по предварительной записи)
Горячая линия КБР «Водоканал-инфо»
- Федеральный номер: ###-###-####
(звонок бесплатный со всех операторов РФ) - Время работы: Пн–Вс 07:00 – 22:00
- Онлайн-чат: kb.vodokanal.ru/chat
Дополнительные каналы связи
- Сайт: mayvodokanal.ru
- Личный кабинет: mayvodokanal.ru/lk
(оплата‚ показания счётчиков‚ история начислений) - Мобильное приложение: «МайВодоканал» (Android‚ iOS)
- Группа VK: vk.com/mayvodokanal
- Instagram: @mayvodokanal
Важные советы при обращении
- Если авария: сразу звоните в диспетчерскую 2-22-22 или АВР 2-23-00‚
назовите точный адрес‚ подъезд‚ этаж‚ квартиру‚ опишите характер
проблемы. - Если вопрос по начислениям: при личном визите в абонентский отдел
возьмите паспорт и последнюю квитанцию. - Для юридических лиц: в бухгалтерию отправляйте запросы только с
корпоративной почты‚ указывая ИНН/КПП и номер договора. - Свои показания счётчиков можно передать:
- по SMS на номер ###-###-#### (формат: «лицевой счёт#показания»)
- через мобильное приложение «МайВодоканал»
- в личном кабинете на сайте
Очень важно помнить: круглосуточные номера диспетчерской и
аварийной службы работают без выходных. При любых утечках‚ порывах
или подозрении на загрязнение воды немедленно сообщайте по
номеру 2-22-22 – так вы поможете быстрее
устранить проблему и избежать серьёзных последствий.