Актуально на 08:09:40 (МСК)
Как быстро связаться с диспетчером «Водоканал Левобережный» в Воронеже?
Внештатные ситуации на сетях водоснабжения и водоотведения могут случиться в любое время: порыв магистрального водовода, отсутствие воды, открытый люк или подозрительные подтёки․ Для оперативного реагирования «Водоканал Левобережного района Воронежа» выделен единый диспетчерский номер:
- +7 (473) -30-13-33 — круглосуточно, бесплатно с городских номеров․
- 112 — с мобильных операторов РФ (если нет связи с предыдущим номером)․
- ###-###-#### — федеральная линия «Вода-ГИС» для жителей всех районов Воронежа․
❗ Важно: При вызове диспетчера всегда называйте точный адрес, номер подъезда и краткое описание проблемы․ Это позволяет бригаде оперативно выехать на объект․
Полный список контактов для обращений
- Диспетчерская служба (кризисная линия)
- Тел․: +7 (473) -30-13-33 (24/7)
- Тел․: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно)
- E-mail: 112@voronezh-vodokanal․ru (для фото и видео проблем)
- Личный кабинет и онлайн-заявки
- Сайт: https://lk․voronezh-vodokanal․ru
- Вход по 15-значному лицевому счёту и паролю․
- Раздел «Сообщить о проблеме» доступен без авторизации․
- Чат-боты в мессенджерах
- Viber: @voronezh-vodokanal
- Telegram: @voronezh_vodokanal_bot
- Рабочее время бота: Пн–Чт 8:00–17:00, Пт 8:00–16:00 (МСК)․
- Приёмная руководства
- Тел․: +7 (473) -30-13-30
- Адрес: 394030, г․ Воронеж, ул․ Левобережная, 12, корп․ 2, офис 204․
- График личного приёма: Пн–Пт 9:00–17:00, обед 12:30–13:30․
- Центр обслуживания абонентов (безналичная оплата, передача показаний)
- Тел․: +7 (473) -30-13-31
- Подать показания онлайн можно до 25-го числа каждого месяца․
Как правильно оформить обращение?
Фиксация факта: сфотографируйте или снимите видео повреждения (утечка, открытый люк, снег/лед на смотровом колодце)․
Определите местоположение: уточните адрес, номер подъезда, ориентиры․
Свяжитесь с диспетчером: позвоните по телефону +7 (473) -30-13-33 и назовите:
- ФИО заявителя;
- Точный адрес и подъезд;
- Вид происшествия (отсутствие воды, порыв, люк)․
Получите номер заявки: диспетчер сообщит вам уникальный номер, по которому можно отслеживать статус выполнения работ в личном кабинете или через чат-бота․
Важные напоминания
- Все обращения обрабатываются согласно Федеральному закону № 152-ФЗ «О персональных данных»․ Подавая заявку, вы автоматически соглашаетесь на обработку персональной информации․
- Для жителей Левобережного района доступен мобильный ремонтный флот — специализированные бригады выезжают в течение 30–90 минут после поступления заявки․
- Следите за аварийно-ремонтными графиками в официальном Telegram-канале @voronezh_vodokanal_news — там публикуются плановые отключения и сроки восстановления водоснабжения․
Если вы столкнулись с отсутствием воды, подозрительными подтёками или открытым люком — звоните диспетчеру +7 (473) -30-13-33 прямо сейчас!